Chargé(E) de Clientèle Polyvalent(E)

il y a 5 jours

GrandchampsdesFontaines, France BIONEO Temps plein

Membre de la CS3D, acteur majeur de la Santé publique en Pays de Loire, BIONEO spécialiste **de la lutte raisonnée contre les nuisibles, **recrute un/une chargé(e) de clientèle polyvalent(e) en CDI, à Grandchamp-des-Fontaines (44)

Au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, et supervisé(e) par la responsable du pôle clientèle, vous accueillez la demande client et assurez l'interface entre le terrain, les clients et les services internes de l'entreprise.

**Vos missions porteront sur**:
**Gestion de l’accueil**
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients ;
- Renvoyer au bon interlocuteur ou prendre le rendez-vous ;
- Renseigner les clients sur les produits/services ;
- Assurer le traitement de la boite mail

**Gestion de la planification**
- Effectuer la prise de rendez-vous et la planification pour les interventions en tenant compte des contraintes matérielles
- Pré-remplir les bons d’intervention sur le logiciel
- Effectuer le suivi des interventions

**Gestion commerciale**
- Etre un support téléphonique sur nos actions commerciales,
- Recenser et rediriger les litiges/réclamations clients

**Vos compétences**:

- Maîtriser les outils informatiques et les équipements de communication ;
- Etre à l’aise au téléphone ;
- Connaître la géographie des Pays-de-la-Loire ;
- Titulaire d'un diplôme Bac+2 de type BTS ou DUT en assistanat commercial, gestion de la PME ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans sur des fonctions similaires, idéalement en centre d’appels.

**Vos qualités**: Vous êtes organisé.e et méthodique et possédez un bon esprit d’analyse. Vous savez prendre du recul et résoudre les problèmes. Vous êtes réactif et avez le sens du service et vous disposez d’un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

**Conditions d’embauche**:

- 39h hebdomadaires (8h00-12h30 / 13h30-17h (16h le vendredi) dont 2 heures supplémentaires rémunérées et 2 heures récupérées en RTT (1 RTT/mois)
- Convention Collective 3D - IDCC 1605
- Rémunération annuelle selon profil et expérience et classification conventionnelle
- Indemnités repas de 10 euros par jour travaillé
- 28 jours de congés payés annuels plus 3 ponts offerts
- Adhésion aux avantages place des salariés
- Mutuelle et prévoyance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,52€ par heure

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • chargé(e) relation client h/f

    il y a 2 semaines

    Grandchamps-des-Fontaines, Pays de la Loire, France RECREA - Les Bassins D'Alphéa Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) chargé(e) relation client Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l'accueil, l'orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes :· L'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle ;· La promotion des différents services, espaces et...

  • Cariste polyvalent

    il y a 3 jours

    Grandchamps-des-Fontaines, France Manpower Temps plein

    Manpower Ancenis recrute 1 Cariste polyvalent H/F, pour son client qui gère une plateforme logistique sur Grandchamps-des-Fontaines. - Réception et chargements de camions - Déplacement de palettes et contrôle quantité - Préparation de commandes au colis - Gerbage, dégerbage de palettes - Réapprovisionnement, stockage des palettes et préparation de...

  • Opérateur polyvalent logistique F/H

    il y a 1 semaine

    Grandchamps-des-Fontaines, France Synergie Heric Temps plein

    Votre agence Synergie Héric recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de la logistique, des agents logistiques polyvalents (F/H)Au sein d'un entrepôt logistique, vous serez en charge du contrôle des marchandises (quantitatif et qualitatif) A ce titre vous devrez : - Alimenter la ligne de tri, - Contrôler les marchandises afin de les...

  • Conseiller(ères) clientèles après-ventes F/H

    il y a 5 jours

    Grandchamps-des-Fontaines, Pays de la Loire, France Alternative Autoparts Temps plein

    NOTRE ENTREPRISEGRANDCHAMP AUTO SERVICES est garage sous enseigne indépendante TECHNICAR Services situé à GRANDCHAMPS-DES-FONTAINES Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe Rejoignez-nousDescription Du PosteVos missions :Prise de rendez-vous téléphonique et physiqueAccueil clientèlesEtablissement d'ordre de...

  • Conseiller(ères) clientèles après-ventes F/H

    il y a 5 jours

    Grandchamps-des-Fontaines, Pays de la Loire, France GRANDCHAMP AUTO SERVICES Temps plein

    NOTRE ENTREPRISEGRANDCHAMP AUTO SERVICES est garage sous enseigne indépendante TECHNICAR Services situé à GRANDCHAMPS-DES-FONTAINES Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe Rejoignez-nousDescription du posteVos missions :Prise de rendez-vous téléphonique et physiqueAccueil clientèlesEtablissement d'ordre de...

  • Conseiller(ères) clientèles après-ventes F/H

    il y a 5 jours

    Grandchamps-des-Fontaines, Pays de la Loire, France Grandchamp Auto Services Temps plein

    NOTRE ENTREPRISE GRANDCHAMP AUTO SERVICES est garage sous enseigne indépendante TECHNICAR Services situé à GRANDCHAMPS-DES-FONTAINES Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe Rejoignez-nous Description du posteVos missions : Prise de rendez-vous téléphonique et physiqueAccueil clientèlesEtablissement...

  • Employé(e) de caisse polyvalent(e)

    il y a 5 jours

    Saint-Martin-des-Champs, Bretagne, France SARL LAUNAY BUREAU Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.En tant que Hôte(sse) de caisse, vous serez responsable de l'encaissement des achats des clients et de fournir un service clientèle de qualité.Responsabilités:Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalismeEffectuer les transactions d'encaissementGérer les...

  • Employé(E) de Maison Chez Des Particuliers

    il y a 5 heures

    Grandchamps-des-Fontaines, France Shiva Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Shiva fait partie des leaders du marché national dans les prestations de ménage/repassage et nous en sommes fiers. De la même manière que la déesse indoue à de multiples bras (Oui, on fait la blague avant vous), vous rejoignez une communauté de 11 000 employé(e)s de maisons expérimenté(e)s, fiers de leur métier. Vous...

  • Employé(E) de Ménage Chez Des Particuliers

    il y a 2 semaines

    Grandchamps-des-Fontaines, France Shiva Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Shiva fait partie des leaders du marché national dans les prestations de ménage/repassage et nous en sommes fiers. De la même manière que la déesse indoue à de multiples bras (Oui, on fait la blague avant vous), vous rejoignez une communauté de 11 000 employé(e)s de maisons expérimenté(e)s, fiers de leur métier. Vous...

  • Chargé(e) de Clientèle Propreté

    il y a 5 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France axxome Temps plein

    Depuis 19 ans, AXXOME met son expertise en matière de propreté au service de ses clients, avec un engagement constant envers la qualité et la satisfaction.Entreprise à taille humaine regroupant près de 300 collaboratrices et collaborateurs, nous accordons une importance particulière à la formation continue, aux conditions de travail et au bien-être...