Customer Service

il y a 3 jours

Marseille, France Vedaci Conseil Temps plein

**Présentation de la société**:
Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un **Customer Service H/F**,** en CDI, à Marseille.

**Vos missions**:
**Vos missions principales**:

- ** Assurer une expérience client optimale**:

- Garantir un service impeccable avant et après-vente, de la prise de contact à la clôture du dossier.
- Gérer les réclamations en apportant des solutions rapides et efficaces.
- ** Coordination des équipes**:

- Former et encadrer les équipes (vente, SAV, administratif) pour maintenir des standards élevés de service client.
- ** Analyse et amélioration continue**:

- Recueillir et analyser les retours clients (satisfaction, avis, KPIs) pour identifier des axes d'amélioration.
- Proposer et mettre en œuvre des actions pour renforcer satisfaction et fidélisation.
- ** Innovation et optimisation**:

- Développer des projets innovants pour enrichir l’expérience client en intégrant les dernières tendances et technologies.
- Améliorer l’utilisation des outils CRM et des solutions digitales.
- ** Collaboration stratégique**:

- Travailler avec la direction pour aligner les objectifs et optimiser la stratégie client.

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:
Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et orienté(e) résultats, avec une forte sensibilité pour la satisfaction client.
Une expérience dans le secteur maritime et une bonne connaissance de l'environnement shipping est obligatoire.

2LVEDACI

  • Customer Service Export

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie Cette offre est pour vous ! Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service Export sur Epouville aura comme principales missions: - Le/La Customer...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Live & Work in Greece:Looking for a change? This is your chance to take your career to the next level while enjoying life in one of the most beautiful countries in the world. Move to Greece with full relocation support: flight, airport pickup, temporary accommodation, and help finding permanent housing. Enjoy Mediterranean life while building your career...

  • Internship - Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:YOUR ROLEThe Customer Care Europe department at the Regional Office Europe oversees the performance and harmonisation of customer care processes in European branches. It works closely with central headquarters teams and local branches to ensure a smooth, consistent and measurable customer experience across the continent. This division acts as...

  • Customer Service

    il y a 1 jour

    Marseille, France VEDACI Temps plein

    Entreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...

  • Customer service transport H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    Le job EN BREF – Customer service transports maritimes et aériens (H/F) – Vitrolles (13) – CDI – 35 000 euros bruts annuels – Prise de poste rapide – Transports maritimes et aériens, relation client et esprit commercial Adsearch recherche pour un de ses partenaires, principal acteur dans le domaine du transit , un(e) Customer service...

  • Internship - Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer service H/F

    il y a 20 heures

    Marseille, France Fab Talents Temps plein

    FAB Group, recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport maritime un Customer service H/F basé à Marseille. Vos missions * Mettre à jour le système de gestion transport (TMS) et assurer la transmission fiable des informations aux équipes opérationnelles et douanières. * Suivre et contrôler les charges agents ainsi que la gestion des...

  • Remote Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Marseille, France HL Informatik Temps plein

    **Duties**: - Respond to customer inquiries. - Assist with order processing. - Provide product information. - Resolve basic issues. - Update customer records. - Communicate with team members. **Requirements**: - Basic English communication. - Strong typing skills. - Attention to detail. - Reliable internet connection. - Punctual and organized. - Must...

  • Assistant Customer Service

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Staffing R.A.S Temps plein

    **À propos de nous**: Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. **Mission**: Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans la logistique et contribuez activement à garantir un service clientèle...

  • Customer Engagement Specialist

    il y a 1 semaine

    Marseille, France MetaCompliance Temps plein

    **Who We Are** **MetaCompliance** is a global leader in personalised cyber security awareness, reducing risk by engaging employees with targeted Security Awareness and Human Risk Management solutions that drive real behaviour change in an increasingly complex and high-threat digital world. Backed by private equity firm Keensight Capital, we are entering a...