Assistant SAV

il y a 2 jours

Chassieu, France HAKO FRANCE Temps plein

**L’ENTREPRISE**

Hako France, filiale du groupe international allemand Hako, conçoit et fabrique des machines de nettoyage performantes (autolaveuses, balayeuses de voirie, etc.)

pour professionnels et collectivités.

Distributeur exclusif depuis plus de 50 ans des marques prestigieuses TORO® et Clubcar®, nous proposons des équipements de qualité, tels que tondeuses, porteoutils,

systèmes d’irrigation et voiturettes adaptés aux golfs, paysagistes et grands espaces verts.

Engagés dans une démarche RSE, nous innovons pour offrir des produits écologiques et durables tout en optimisant nos processus pour réduire notre empreinte

carbone. Nous plaçons également le bien-être de nos collaborateurs et le développement de leurs compétences au coeur de notre mission.

**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE**
- Accueillir les visiteurs et prendre les appels téléphoniques des clients
- Saisir les devis des techniciens sur SAP
- Effectuer la saisie des Ordres de Réparation du SAV
- Facturer les OR
- Saisir les retours pièces (déconsignation)
- Saisir les commandes de pièces des techniciens
- Réceptionner, suivre le courrier et dispatcher les demandes vers les services concernés
- Traiter l’administratif des commandes, de la consignation à la facturation (externes et internes)
- Préparer des bordereaux de livraison
- Suivre quotidiennement : litiges, avoirs, demandes d’ouverture de compte etc
- Gérer les courriers, colis et actions commerciales (mailings ) sur demande de tous les services
- Gérer les impayés,
- Relancer les clients,
- Mettre à jour les tableaux de bord internes (occasions, maintenance, financement )
- Suivre mensuellement les stocks machines et accessoires, inventaire,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir,
- Suivre la mise à jour des affichages réglementaires obligatoire du site et des documents réglementaires et de sécurité.
- Collaborer avec le Responsable SAV pour suivre les organismes spécialisés (ex. bureau Veritas, extincteurs )
- Gérer les ventes comptoir
- Transférer les éventuelles liquidités avec justification mensuelle au siège
- Collaborer avec le Service Ressources Humaines du siège social de Plaisir, suivre et transmettre les informations utiles (absences, reprises, arrêts maladie et accident de travail )
- Suivre les factures fournisseurs en collaboration avec Plaisir
- Gérer les visites médicales des collaborateurs
- Gérer les vêtements de travail des techniciens
- Peut être amené à remplacer le Responsable SAV en cas d’absences
- Veiller à la bonne tenue de l’agence (prestations ménage, commande des consommables )

**PROFIL**

**Statut**: CDD, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT

**Salaire**: 28 à 32 K€ bruts annuels + prime d’assiduité trimestrielle brute de 100 €

**Avantages**: Participation aux bénéfices - Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur - CSE - Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l’employeur.

**Diplôme**: BAC Pro Assistant PME/PMI

**Expérience**: 2 ans minimum dans le domaine du SAV

**Connaissances spécifiques**: Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez vous le logiciel SAP ?

Expérience:

- SAV: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Technique SAV CVC

    il y a 2 jours

    Chassieu, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recherche pour son client, société spécialisée dans l'installation et la maintenance de système CVC / FROID, un Assistant Technique SAV H/F. Dans le cadre d'une création de poste et sous la responsabilité du Directeur SAV, vous aurez pour mission: - Technique: - Participer à l'ordonnancement des interventions de maintenance...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Chassieu, France UGIS-LYON Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du génie électrique depuis 40 ans, UGIS rayonne dans le quart Sud Est de la France depuis ses 4 agences de Lyon, Grenoble, Cannes et Marseille. UGIS, c’est une double compétence en installation Courants Forts / Courants Faibles et maintenance/SAV qui assure une cohérence entre la conception, la construction et...

  • Assistant D'agence

    il y a 2 jours

    Chassieu, France HAKO FRANCE Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Hako France, filiale du groupe international allemand Hako, conçoit et fabrique des machines de nettoyage performantes (autolaveuses, balayeuses de voirie, etc.) pour professionnels et collectivités. Distributeur exclusif depuis plus de 50 ans des marques prestigieuses TORO® et Clubcar®, nous proposons des équipements de qualité,...

  • Assistant Administratif service maintenance H/F)

    il y a 6 jours

    Chassieu, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Assistant Administratif SAV H/F – CDI – Saint Priest – 30 k€ selon expérience et compétences - Prise de poste rapide La division Assistanat de notre bureau Lyonnais recherche pour son client, un Assistant Administratif SAV (H/F) pour un contrat en CDI. VOS MISSIONS : Vous serez en charge des missions suivantes : - gestion...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** La société **Poolweb** fait partie du groupe Fluidra et a été créée en 2004 pour répondre aux besoins des professionnels de la piscine, en commercialisant les pièces détachées de différents fabricants. Aujourd’hui composé d'une vingtaine de salariés, Poolweb assure aussi une liaison personnalisée avec le...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Chassieu, France Fluidra Temps plein

    **Notre société | Poolweb**: **Poolweb** fait partie du **groupe Fluidra**spécialisé dans la commercialisation d'équipements de piscine dédiés aux professionnels. La société **Poolweb** est située à Chassieu. Sa mission est de répondre aux besoins des professionnels de la piscine en commercialisant les **pièces détachées** de différents...

  • Assistant Technique

    il y a 3 jours

    Chassieu, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** La société **Poolweb** fait partie du groupe Fluidra et a été créée en 2004 pour répondre aux besoins des professionnels de la piscine, en commercialisant les pièces détachées de différents fabricants. Aujourd’hui composé d'une vingtaine de salariés, Poolweb assure aussi une liaison personnalisée avec le...

  • Assistant Commercial Et Administratif

    il y a 3 jours

    Chassieu, France TELSTAR Temps plein

    Notre agence située à Chassieu, recherche un Assistant commercial et administratif H/F. Vos missions: - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, - Suivre les dossiers SAV, - Gérer les demandes, les commandes en cours, reliquats, communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignement...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Chassieu, France RED Temps plein

    Notre société est spécialisée dans **la distribution de matériel électrique, climatisation et énergies renouvelables auprès des professionnels.** Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre équipe, nous recherchons **UN(E) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E).** **Principales missions**: - Réalisation des chiffrages et devis - Saisie,...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours

    Chassieu, France KELYPS INTERIM Temps plein

    KELYPS INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé sur Chassieu, **UNE/UN ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF.** Dans une société spécialisé dans la fibre optique, vous aurez en charge: - La prise de rdv clients -> particuliers - la gestion du planning - le SAV des particulier - la gestion du standard - Orienter les personnes selon leur demande - Réaliser...