Teleconseiller Teleconseillere/ Enquête Qualité

il y a 3 jours


Castres, France API CASTRES Temps plein

API, acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement, place l'humain au cœur de son travail.

Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API Rejoignez-nous

API Castres recherche pour l'un de ces clients, Concession Automobile renommée, un Téléacteur /une Téléactrice.
- Poste basé sur CASTRES : 35h/semaine du lundi au vendredi
- Rémunération : Grille Convention Automobile en fonction de l'expérience et de l'autonomie
- **Horaires : du lundi au jeudi: 9h-14h / 16h-19h, le vendredi 9h-14h**:

- **Prise de poste : dès que possible**

Votre mission principale sera le suivi qualité et marketing.

A ce titre, vous serez en charge de:

- Contacter tous les clients de la concession après leur passage à l'atelier et mener une enquête qualité.
- Relancer les clients et leur proposer les opérations commerciales en cours.
- Fidéliser les clients en créant une relation d'échange pour mise à jour des dossiers.

Vous évoluerez au sein de l'équipe qualité composée d'une téléactrice, d'une alternante et de sa responsable.

Vous effectuez des appels sortants majoritairement (appel en fidélisation), à mínima 5h par jour.

Vous complétez votre journée de travail par du traitement de fichiers et du reporting.

Douée d'une très bonne élocution et d'une aisance orale, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous maîtrisez le pack office.

Vos atouts sont : dynamisme, autonomie, bonne aisance relationnelle, sens commercial et organisation.

Ce poste n'attend que vous A vos CV


  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 2 semaines


    Castres, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Rattaché à votre responsable vous: - Contactez les clients pour une enquête de satisfactions. - Réceptionnez les appels entrants des clients. - Écoutez la demande clients. - Prenez les réclamations. - Enregistrez les données sur le logiciel dédié. **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,07 € par...


  • Castres, France Scolarest Temps plein

    Nous recrutons un Diététicien(ne) Coordinateur Qualité H/F pour l'un de nos restaurants situé à Castres (81000) Type de contrat : CDI Horaires : Temps plein **En tant qu'Agent de Maîtrise, vous apportez, dans le respect des règles d’hygiène et de nutrition, assistance et expertise.** Vous participez activement dans les domaines suivants: -...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 2 semaines


    Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    **Missions permanentes**: - **Comptabilité analytique**: - Participation à la supervision du retraitement comptable analytique (RTC) - Participation à la supervision des comptes de résultat analytique (CREA) - Participation à la supervision de l’enquête nationale des coûts - Participation à la supervision du fichier structure des...

  • Encadrant Technique

    il y a 2 semaines


    Castres, France Menage Service Pro Temps plein

    **Durée hebdomadaire**: 32hueres semaines **Missions / Activités**: Le chef d’équipe organise le travail de son équipe (en fonction des compétences des salariés) afin de réaliser la prestation de service commandée. **- Expertise technique**: - Evaluer les besoins des clients et leur proposer un devis / Réalisation et montage d'appels d'offre, en...


  • Castres, France API Castres Temps plein

    **API** acteur local indépendant de l’intérim et du recrutement place l’**humain** au cœur de son travail. Nos valeurs **:proximité**, **disponibilité**, **réactivité** et **professionnalisme**. Mission intérim, Saisonnier, CDD, CDI, tout est possible chez API ! Rejoignez-nous ! API **CASTRES** recherche pour l’un de ses clients, au sein...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Castres, France Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ? Venez rejoindre l'une de nos agences Locales et Digitales ! Vos missions ? Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, vous serez amené(e) à : - Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    Castres, France Credit Agricole Temps plein

    Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ? Venez rejoindre l'une de nos agences Locales et Digitales ! Vos missions ? Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, vous serez amené(e) à : - Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 5 jours


    Castres, Occitanie, France Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ?Venez rejoindre l'une de nos agences Locales et Digitales Vos missions ?Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, vous serez amené(e) à :- Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un service...

  • Commercial Itinérant

    il y a 1 semaine


    Castres, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de l’agence POINT.P de** Castres**recherche son **Commercial(e) Itinérant(e).** **Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients** Vous représentez POINT.P auprès des artisans, comprenez leurs besoins et proposez des solutions adaptées pour leurs chantiers. **️** Vous êtes une personne...


  • Castres, France Helloprojets Temps plein

    Infirmier / Infirmière d’entreprise (H/F) Gérer la préparation et le rangement des dossiers médicaux, accueillir les salariés et réaliser des examens complémentaires en préalable aux visites médicales. Mener des visites d’information prévention selon le protocole établi dans le cadre de la réforme santé travail, s’assurer de la calibration...