Teleconseiller Teleconseillere/ Enquête Qualité

il y a 1 semaine

Castres, France API CASTRES Temps plein

API, acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement, place l'humain au cœur de son travail.

Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API Rejoignez-nous

API Castres recherche pour l'un de ces clients, Concession Automobile renommée, un Téléacteur /une Téléactrice.
- Poste basé sur CASTRES : 35h/semaine du lundi au vendredi
- Rémunération : Grille Convention Automobile en fonction de l'expérience et de l'autonomie
- **Horaires : du lundi au jeudi: 9h-14h / 16h-19h, le vendredi 9h-14h**:

- **Prise de poste : dès que possible**

Votre mission principale sera le suivi qualité et marketing.

A ce titre, vous serez en charge de:

- Contacter tous les clients de la concession après leur passage à l'atelier et mener une enquête qualité.
- Relancer les clients et leur proposer les opérations commerciales en cours.
- Fidéliser les clients en créant une relation d'échange pour mise à jour des dossiers.

Vous évoluerez au sein de l'équipe qualité composée d'une téléactrice, d'une alternante et de sa responsable.

Vous effectuez des appels sortants majoritairement (appel en fidélisation), à mínima 5h par jour.

Vous complétez votre journée de travail par du traitement de fichiers et du reporting.

Douée d'une très bonne élocution et d'une aisance orale, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous maîtrisez le pack office.

Vos atouts sont : dynamisme, autonomie, bonne aisance relationnelle, sens commercial et organisation.

Ce poste n'attend que vous A vos CV

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Castres, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Rattaché à votre responsable vous: - Contactez les clients pour une enquête de satisfactions. - Réceptionnez les appels entrants des clients. - Écoutez la demande clients. - Prenez les réclamations. - Enregistrez les données sur le logiciel dédié. **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,07 € par...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 2 semaines

    Castres, France CHIC CASTRES MAZAMET Temps plein

    **Missions permanentes**: - **Comptabilité analytique**: - Participation à la supervision du retraitement comptable analytique (RTC) - Participation à la supervision des comptes de résultat analytique (CREA) - Participation à la supervision de l’enquête nationale des coûts - Participation à la supervision du fichier structure des...

  • Conseiller de Clientèle Agricole H/F

    il y a 2 semaines

    Castres, France Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise dont l'ambition est d'agir pour son territoire et son avenir ? Alors n'hésitez pas à postuler et venez rejoindre le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées ! Vos missions ? Le Conseiller de Clientèle Agricole est en charge du développement, de la gestion et du suivi d'un portefeuille de...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Castres, France Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ? Venez rejoindre l'une de nos agences Locales et Digitales ! Vos missions ? Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, vous serez amené(e) à : - Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un...

  • Secretaire Planificateur(Trice)

    il y a 2 semaines

    Castres, France SÉRÉNITARN Temps plein

    **Sérénitarn** recrute un secrétaire planificateur (H/F), en contrat à durée déterminée à 20H par semaine, à CASTRES (2 jours) et AUSSILLON (0.5j)**.** **Missions principales** - Fonction accueil_ _:_ - Gérer totalement le standard (mise en attente des lignes, répondeur, filtrage des appels ). - Accueillir, identifier et orienter les visiteurs. -...

  • Secretaire Planificateur(Trice)

    il y a 2 semaines

    Castres, France SÉRÉNITARN Temps plein

    **Sérénitarn** recrute un secrétaire planificateur (H/F), en contrat à durée déterminée à 20H par semaine, à **Castres / Aussillon.** **Missions principales** - Fonction accueil_ _:_ - Gérer totalement le standard (mise en attente des lignes, répondeur, filtrage des appels ). - Accueillir, identifier et orienter les visiteurs. - Communiquer les...

  • Chargé(E) de Communication Qvt/di/engagement

    il y a 5 jours

    Castres, France PIERRE FABRE S.A. Temps plein

    Vous recherchez un stage où vous pourrez mettre en avant vos connaissances en communication tout en restant sur des problématiques humaines ? Vous souhaitez travailler dans un environnement international et être en relation avec de multiples pays ? Vos qualités relationnelles vous poussent à rechercher le travail en équipe ? Si oui, ce stage est fait...

  • Secretaire Planificateur(Trice)

    il y a 7 jours

    Castres, France SÉRÉNITARN Temps plein

    **Sérénitarn** recrute un secrétaire planificateur (H/F), en contrat à durée indéterminée à 20h/ par semaine, à **Castres / Aussillon.** **Missions principales**: - Fonction accueil _: - Gérer totalement le standard (mise en attente des lignes, répondeur, filtrage des appels ). - Accueillir, identifier et orienter les visiteurs. - Communiquer...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Castres, Occitanie, France Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle ?Venez rejoindre l'une de nos agences Locales et Digitales Vos missions ?Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, vous serez amené(e) à :- Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un service...