Gestionnaire Relation Client

il y a 2 semaines

Nanterre, France ONE lease Temps plein

**ONE lease,** nouvel acteur sur le marché de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance (Top 10 Classement Les Échos 2022 & 2023 & 2024)

La société créée fin 2016 connaît depuis 7 ans un développement rapide. ONE lease est à la tête d'un parc automobile de plus de 2900 véhicules loués à plus d'une centaine de clients.

L’équipe est constituée d’une vingtaine de personnes, avec des sites en région Parisienne (Nanterre), ainsi qu’à Lyon et à Rennes.

Nous mettons l'accent sur un service client de proximité et personnalisé grâce à une plateforme numérique performante disponible en SaaS ou via une appli mobile, et sur une approche de conseil autour des problématiques de mobilité et de transition énergétique automobile.

**Le poste,**

Au sein d’une équipe à taille humaine, rattachée à la direction des Opérations;
Vous serez amené à répondre aux événements se produisant sur les véhicules de nos clients à savoir:

- Assister les conducteurs en cas de panne ou accident et organiser leur mobilité
- Répondre aux sollicitations des concessionnaires pour validation des travaux de maintenance et de réparations sur les véhicules en fonction du contrat souscrit par le client.
- Gestion des sinistres Assurance (déclaration, expertise, mise en travaux, suivi administratif) et organisation avec les conducteurs de planning de réparations.
- Gestion des factures consécutives aux opérations SAV ; contrôle, traitement, gestion des recours, mise en paiement et facturation clients.
- Accompagner nos clients (conducteurs et décideurs) dans leurs besoins et sollicitations quotidiennes
- Participer aux échanges et travaux conjoints avec les autres fonctions de l’entreprise.

Vous avez un sens développé du service et vous aimez travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur.

Vous êtes titulaire idéalement d’un Bac + 2 et vous disposez d’un excellent relationnel pour échanger par téléphone et par écrit avec des clients et fournisseurs.

Une première expérience similaire est appréciée, des connaissances en mécanique et ou carrosserie sont un +.

Poste en CDI - 40 heures

Rémunération : 25/27K€ selon profil

Localisation : Nanterre - Siege de l'entreprise

Pas de télétravail - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - Participation repas, etc.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Santé et Prévoyance – Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    Une entreprise d'assurance à Nanterre recherche un gestionnaire Prévoyance et Santé pour assurer le traitement des opérations et garantir une qualité de service optimale. Les responsabilités incluent le suivi des cotisations, la gestion des réclamations et l'amélioration des outils. Un Bac +2 en assurance et une expérience sur un poste équivalent...

  • Chargé de Recouvrement Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Nanterre, France ejob Temps plein

    Ø Assurer la gestion des litiges sur un périmètre donné en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais définis - Réceptionner la demande de traitement du litige (matériel, livraison, support maintenance ) - Analyser et qualifier la situation et le contexte client - Etablir des échéanciers de facturation selon accord s’il y a...

  • Gestionnaire Comptable Clients-Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Département Credit Management, les missions consistent a : Recouvrer les créances échues et traiter les incidents de règlements avec les clients afin d'accélérer l'encaissement des factures, Effectuer l'ensemble des gestes nécessaires à la gestion des comptes clients : Remboursements, passages en perte/profit, lettrage des...

  • Gestionnaire de comptes clients multiservices

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France EUROP NET II Temps plein

    Une entreprise de propreté et multiservice recherche un Gestionnaire de comptes clients en CDI à Nanterre. Vous serez responsable de la coordination des prestations de nettoyage et de l'interaction avec les clients. Une expérience d'au moins 1 an est requise, de même que des compétences en communication et en organisation. Le poste se déroule dans un...

  • Charge.e de Relation Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, France FUCHS LUBRIFIANT FRANCE S.A. Temps plein

    FUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de 50.000 tonnes de lubrifiants. 275 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients. Au sein de notre service clients Industrie composé d’une douzaine de personnes, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos Clients, en...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Overview Alternance Chargé de Relation Client - Neuilly-sur-Seine (F/H). Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, promoteur et...

  • Chargé(e) de Recouvrement et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps plein

    Une entreprise leader en technologies recherche un Chargé de Recouvrement et relation Client en CDI. Vous aurez pour mission de gérer les paiements clients, construire des relations privilégiées et négocier les modalités de recouvrement. La position exige des compétences en analyse financière, ainsi qu'une première expérience en recouvrement ou...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Client, rattaché à la Direction des Opérations, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client dans la gestion de leur contrat de location en respectant les règles et procédures établies. Missions principales: - Saisir les commandes d'achat et clients (passer la commande, créer les références produits,...

  • Alternance – Assistant(e) Relation Client

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Conectim Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Relation ClientÀ propos de ConectimConectim accompagne les entreprises dans leurs solutions de communication, leur performance digitale et leur développement commercial.MissionsIdentifier de nouveaux prospects et contacts.Réaliser des premiers échanges téléphoniques ou par email.Comprendre les besoins et orienter les...

  • Responsable Portefeuilles Clients Et Relation

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You Business recherche son futur **Leaser Key Account Manager **! (H/F) NANTERRE CDI **Rémunération** : 48K€ à 55k€ annuel selon expérience Principales Missions: - Management d'une équipe de 8 personnes - Gestion des mises en production de véhicules - Coordonner les productions et contrôles des conformités véhicules - Garant de...