Charge D'hebergement

il y a 4 jours

SaintÉmilion, France Les Belles Perdrix Temps plein

Premier Grand Cru Classé de Saint-Emilion, Château Troplong Mondot propose une offre oenotouristique de luxe composée d’un restaurant étoilé, d’un hébergement charmant et intimiste, et de visites exclusives. L’offre hébergement se décline en 2 parties : Les Clefs de Troplong Mondot, s’apparentant à des chambres d’hôtes de luxe, et le Château de Troplong Mondot, bâtisse historique privatisable dans son ensemble pour une expérience immersive unique.

Ce lieu à part est destiné à une clientèle désireuse de prendre du temps pour soi et de vivre les plus belles émotions, en toute discrétion.

Pour assurer l’excellence de l’accueil de ses clients en hébergement, l’établissement recherche:
**Un(e) chargé(e) d'hébergement**

Sous la direction de la Directrice Marketing et Communication, et en accord avec la philosophie et l’image de l’entreprise, vous assurerez les missions suivantes:
En amont des séjours:

- Gestion des plannings équipe,
- Accompagnement de l’équipe réception pour la prise de réservation et suivi,
- Préparation des séjours avec le client et communication auprès des différents pôles (restaurant, visites etc.)
- Coordination du travail des femmes de chambre et vérification des chambres, des parties communes et du Château,
- Force de proposition pour l’amélioration continue de l’expérience client : activités, prestations, et mise en place opérationnelle de la stratégie.

Pendant les séjours:

- Encadrement des extras,
- Accueil personnalisé et accompagnement en chambre,
- Disponibilité pendant tout le séjour du client,
- Préparation, mise en place et service des petits-déjeuners,
- Rangement des parties communes,
- Visites du domaine et dégustation pour les clients,
- Réponses aux éventuelles insatisfactions clients,
- Préparation, mise en place et service des goûters, piques niques et assiettes du soir

En aval des séjours:

- Création et mise à jour des fiches clients et des données CRM,
- Follow-up clients.

**Profil**:

- Une ou plusieurs expériences réussies dans un établissement luxe de petite capacité.
- Compétences solides autour de l’**accueil et la relation avec les clients**.
- ** Aisance relationnelle**:

- Attentif(ve) au bien-être de la clientèle.
- Vous aimez le travail d’équipe.
- Polyvalence sur les** tâches opérationnelles qu’administratives**.
- S**ens du détail,**:

- Rigueur **en termes de propreté/hygiène et manière d’accueillir.**:

- Anglais lu et parlé couramment
- Une connaissance du vin est un plus.
- Permis B obligatoire.

**Détails du poste**:

- Poste CDI
- Poste en coupure selon l’occupation
- 1 à 2 jours de repos hebdomadaires, en fonction de l’activité
- Annualisation du temps de travail compte tenu de la saisonnalité
- Congés: 3 à 4 semaines avant Noël jusqu'à mi-janvier, 2 semaines en août
- Possibilité de logement temporaire dans la maison des saisonniers.
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._

  • Directeur d'Hébergement Adjoint

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France HF HF Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'Hébergement Adjoint (69) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Directeur D’hébergement Adjoint

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, France Adoma Temps plein

    **Une mission d’intérêt général** Nos structures d’hébergement ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Rattaché à la Directrice d’Hébergement territoriale, vous assurez la gestion d’un...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 4 jours

    Mont-Saint-Martin, Grand Est, France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur d'hébergement Adjoint

    il y a 4 jours

    Mont-Saint-Martin, Grand Est, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur D’hébergement Adjoint

    il y a 21 heures

    Mont-Saint-Martin, France Adoma Temps plein

    **Directeur d’Hébergement Adjoint H/F CDD de - 2 semaines (renouvellement possible)** **Une mission d’intérêt général** Nos structures d’hébergement ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de...

  • Directeur d'Hébergement Adjoint H/F

    il y a 21 heures

    Mont-Saint-Martin, Grand Est, France WAT for Adoma Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint H/F CDD de – 2 semaines (renouvellement possible)Une mission d'intérêt généralNos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité.Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.Rattaché à la direction...

  • Directeur D'hébergement Adjoint

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de mínima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3...

  • Chargé d'oenotourisme

    il y a 4 jours

    Saint-Émilion, France SCEA du Château SOUTARD Temps plein

    Château Soutard, Château Larmande, Château Petit Faurie de Soutard - Grands Crus Classés de Saint-Emilion recherchent F/H pour intéger l'équipe oenotourisme et boutique pour la saison 2026. Sous la responsabilité de la responsable oenotourisme et des boutiques des Châteaux Soutard, Larmande et Petit Faurie de Soutard vos missions seront...

  • Assistant Sobriété Energétique Hébergement

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Intégré(e) au sein de la Direction Traction et plus particulièrement à la direction d'Offre Hébergement, et rattaché(e) à la Responsable hébergement. L'alternant(e) qui rejoindra l'équipe participera et prendra en charge la mission suivante **:d'Assistant Sobriété Energétique Hébergement.** **Description du...

  • Psychologue (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Claude, France OPPELIA Passerelle 39 Temps plein

    L’association Oppelia recrute Pour sa structure Oppelia Passerelle 39 basée dans le Jura / Saint-Claude Un-e Psychologue (H/F) En CDI à temps partiel (à 0,50 ETP) Poste à pourvoir dès que possible au sein de son Centre de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA). Convention Collective 1966. Notre Centre de Soins,...