Superviseur de Centre D'appels

il y a 2 semaines


Manosque, France Lynx RH Temps plein

Lynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Manosque un superviseur H/F

Vos missions
- Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères
- En l’absence d’autres supérieurs hiérarchiques, s’assurer du bon fonctionnement du plateau
- Effectuer la gestion administrative de son équipe (congés, feuilles d’heures, reportings)
- Gérer les incidents et prendre en charge les appels conflictuels
- Participer à la production à la demande du Chef de Plateau (multicanal)
- Gérer son équipe (faire appliquer les règles, entretiens de recadrage, etc)
- Accompagner individuellement les membres de son équipe (gérer les écoutes, identifier les besoins en formation, entretiens annuels, etc.)
- Animer collectivement son équipe (animation de réunions, donner les objectifs)
- Proposer des axes d’amélioration pour optimiser le processus et l’activité (Expertise métier/prestation)

Pré-requis

Vous êtes disponible du mardi au samedi

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire d'au moins

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1830 € - 2200 € par mois



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    il y a 2 semaines


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    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal de Manosque Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    **Description du poste**: L’agent est chargé de tâches administratives en rapport avec l’administration générale de l’établissement. **Missions**: - Gestion et instruction des plaintes et réclamations (écrites et orales) : accueil physique des réclamants, enquête auprès des services, réponse aux plaignants, bilan des plaintes, - Gestion et...

  • Coordinateur QHSE

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    Manosque, France JoberGroup Temps plein

    Entreprise :Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits.Description du poste :Emploi...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 3 jours


    Manosque, France Jober Group Temps plein

    Emploi Secrétaire médicale H/F - Manosque 04 Nous recrutons un secrétaire médicale H/F pour intégrer une clinique dentaire située à Manosque en Provence-Alpes-Côte d'Azur dans le cadre d'un CDI à temps plein. ADN de la structure Cette clinique dentaire neuve développe une surface d'environ 190 m² et se situe à proximité de l'hôpital régional...

  • Coordinateur H/F

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    Manosque, France JoberGroup Temps plein

    Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits. Emploi Coordinateur H/F - Manosque 04 Nous...

  • Coordinateur H/F

    il y a 4 semaines


    Manosque, France JoberGroup Temps plein

    Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits. Emploi Coordinateur H/F - Manosque 04 Nous...

  • Assistante Dentaire

    il y a 19 heures


    Manosque, France Jober Group Temps plein

    Emploi assistante dentaire H/F - Manosque 04 Nous recrutons une assistante dentaire H/F pour intégrer une clinique dentaire située à Manosque en Alpes-de-Haute-Provence, dans le cadre d'un contrat salarié à temps plein (39 heures). ADN de la structure Vous exercerez dans une clinique dentaire neuve de 190 m², idéalement située à proximité d'un...