Agent D'accueil Gestion Des Maladies Urgences

il y a 6 heures


Sète, France Hôpital Saint Clair Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent d'Accueil Gestion des Maladies Urgences

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

Informations générales

Définition:
Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Réaliser les opérations administratives inhérentes à un domaine d'activité donné, en appliquant les procédures et règles définies.
Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Suivre et gérer les processus administratifs.

Missions:

- Gérer les appels téléphoniques et les demandes via la messagerie.
- Orienter les appels et/ou répondre aux demandes de renseignements.
- Constitution des dossiers administratifs d'Admission aux Urgences.
- Contrôler la cohérence du dossier afin de garantir la qualité de la facturation.
- Vérifier les éléments modifiés dans le dossier administratif
- Information du patient.
- Gestion de tâches annexes : gestion de la boite mail du service.
- Participation au bon fonctionnement du service.

Organisation et particularité du poste

Poste à 100%
35 heures
Repose variables selon planning communiqué M-1.
Adaptation et modification des horaires pour assurer la continuité du Service.

Poste Horaires
Jour/Weekend/Fériés 1
Fixes
Nuit 0
Variables X
Détail des horaires : 7H-14H//14H-21H

Relations professionnelles les plus fréquentes:

- Encadrement et collègues,
- Patients et familles,
- Secrétariats médicaux,
- Département de l'Information Médicale,
- Cellule d'identitovigilance,
- Cadres de santé des Unités de consultations et d'hospitalisation,
- Assistantes sociales,
- Etablissements de santé- sociaux ou médico-sociaux,

Qualités requises

Formation initiale:
Baccalauréat

Connaissances:

- Maitrise de la bureautique et notamment de la gestion du travail par boite mail
- Connaissance de la réglementation des admissions
- Connaissance du milieu hospitalier

Savoir-faire requis:

- Capacité relationnelle et d'organisation
- Rapidité d'exécution
- Traiter les situations problématiques

Qualités nécessaires:

- Rigueur / Conscience professionnelle et sens du service public
- Discrétion / Secret professionnel
- Bonne expression orale et écrite
- Organisation / Capacité à définir les priorités
- Sens du travail en équipe
- Autonomie
- Sens de l'observation
- Adaptabilité

**PERSONNE À CONTACTER**

QUEVEDO TYFENE

Secteur Recrutement
04 67 46 57 13

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Saint Clair
Bld Camille Blanc BP 475
34207 Sète



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  • Sète, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...