2 Administrateurs de Production

Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21
communes et 290 000 habitants. Un Auvergnat sur quatre y réside.

**Clermont Auvergne Métropole **est devenue Métropole au 1er janvier 2018 et compte 1 900 agents.
Forte de ses nouvelles compétences, elle entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement

de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France.

Clermont Auvergne Métropole recherche:
**2 Administrateurs de production (H/F) CAT.B**

La Direction des Usages Numériques (DUN) est la direction informatique de Clermont Auvergne Métropole.
Service commun, la DUN propose ses services à la Métropole mais également aux communes membres
adhérentes à la mutualisation. De part sa position transverse, cette direction contribue activement au
développement numérique à l’échelle du territoire clermontois.
Le pôle production a en charge le support aux utilisateurs et le maintien en condition opérationnel de
l’ensemble du système d’information de la Métropole et de la ville de Clermont-Ferrand (4200 postes de
travail, 400 serveurs, 2000 périphériques, plus de 200 sites interconnectés,...).

**_Les missions :_**

Participer à la mise en œuvre et assurer la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques,
équipements réseaux,) et des ressources logistiques nécessaires au bon fonctionnement des systèmes de
production et d’exploitation informatiques et télécoms de la Collectivité. Surveiller le fonctionnement des
différents systèmes et réseaux selon les normes, les méthodes d’exploitation et de sécurité.
L’administrateur est en contact avec les référents des différents domaines, la maintenance des
constructeurs, les prestataires et les utilisateurs.

**_ Le détail des activités :_**

**Suivre et gérer la production du système d'information**:
Accompagner les prestataires externes pour la maintenance ou les demandes/incidents en lien avec
l'exploitation du SI.
Apporter son expertise technique en Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) / Maintien en Condition
de Sécurité (MCS) et assurer des actions curatives et préventives en exploitation.
Assurer la sauvegarde et l’archivage des données.
Maintenir le Système d’Information (SI) en condition de Sécurité (gestion FW, antivirus, accès, firmwares,
patchs,).
Contrôler et surveiller la « santé » du SI, optimiser les configurations (suites aux remontés
d’alertes/incidents).
Assurer la résolution des incidents de production (diagnostic, résolution, reprise, information aux
utilisateurs).
Mettre à disposition des moyens d'infrastructure (ponctuels, événementiels,).
Administrer, maintenir, faire évoluer les composants logiciels d’infrastructure.
Élaborer / paramétrer des outils d'exploitation (sauvegardes, supervision, rapports, scripts,).

**Assurer une fonction d'assistance et de support**:
Assurer un soutien aux techniciens de proximité et Help-Desk.
Traitement des demandes et incidents de niveau 2.
Élaborer des enquêtes techniques (Problèmes de performance).

**Assurer une veille technologique, avoir un rôle de conseil et rédiger divers documents**:
Participer aux recettes techniques des solutions logicielles et d’infrastructures et valider les dossiers de mise
en production après contrôle de leur exploitabilité.

Effectuer de la veille technologique afin de proposer des évolutions des outils et des méthodes de produc
- tion.
Documenter les processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants.
Rédiger des fiches de diagnostic, des bases de connaissance,

**S avoirs**:
Connaissance approfondie sur les environnements systèmes serveurs et poste de travail (Windows / Linux).
Connaissance approfondie sur les réseaux informatiques (VLAN, NAT, routage ) et des technologie de sécu
- rité (parefeu, proxy, VPN).
Méthodes et techniques d'installation et de maintenance des systèmes.
Langages de programmation de script (Powershell, batch, ).
Technologie de virtualisation (VmWare, stockage, ).

**_ Savoirs-faire :_**

Planifier et suivre des opérations techniques.
Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique.
Diagnostiquer et résoudre des incidents de Niveau 2.
Évaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence.
Évaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration.

**_ Savoirs-être :_**

Être autonome, rigoureux et force de proposition.
Avoir l'esprit d'équipe.
Capacité à gérer les situations de stress et le respect des délais.
Capacité d’analyse et de synthèse.
Avoir le sens de la communication et être pédagogue.
- Permis B._
- Horaires réguliers, avec possibles variations ponctuelles en fonction des contraintes de service. Être _
- disponible aux heures non ouvrées pour les opérations de maintenance le nécessitant._
- Recrutement sur le cadre d'emploi des Techniciens Territoriaux o