Chargé D'accueil Social

Direction Unité Moyens Généraux

Service Moyens Généraux

Type d'emploi Emploi permanent

Filière(s) Administrative

Catégorie(s) C

Cadre(s) d'emplois Adjoints administratifs territoriaux

Date prévisionnelle d'embauche 01/11/2025

Résidence administrative THONON LES BAINS

Contact métier pour l'offre BOUGUERRA Linda, Responsable de l'unité moyens généraux, 04.50.81.89.05

**Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle **

Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d’action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d’environnement, de cultureau service de plus de 800 000 Haut-Savoyards

**Et si le prochain talent c’était vous ?**

**Contexte**:
Assurer en binôme la continuité de l'accueil sur les deux sites de la Direction Territoriale du Chablais et apporter un soutien logistique et administratif.

**Missions**:

- Accueil physique et téléphonique du public:
Gérer l'accès de la DT au public, dans le respect des horaires définis par l'institution,

Analyser et retranscrire la demande de l'usager, déterminer le degré d'urgence et les orienter,

Accueillir et orienter les professionnels internes et externes à l'institution et les partenaires,

Renseigner et aider à la compréhension sur les dossiers sociaux (APA, PCH, RSA, Assistantes Maternelles),

Organiser l'affichage des informations relatives au territoire dans l'espace accueil,

Assurer la transmission des documents aux usagers.
- Gestion logistique de la Direction territoriale:
Etre référent du logiciel de réservation des véhicules de services (Logau),

Coordonner l'utilisation et l'entretien du parc de véhicules (25)

Gérer le courrier (arrivée-affranchissement-départ) de l'ensemble des services de la direction

Gérer les réservations des salles, l'utilisation du vidéoprojecteur, des vélos, et de tout matériel transversal aux services,

Traiter des demandes d'interventions pour le bâtiment,

Gérer la commande, le suivi et la distribution des fournitures de bureaux pour l'ensemble des services,

Contribuer à la sécurité incendie en lien avec le représentant de l'employeur,

Appuyer le Responsable de l'unité moyens généraux dans l'organisation et l'animation de l'espace d'accueil et dans la transmission d'informations destinées aux agents et partenaires de la Direction Territoriale.
- Renfort administratif en lien avec les différents secrétariat de la Direction Territoriale:
Saisir et mettre en forme des documents,

Gérer le courrier,

Saisir des éléments dans le logiciel métier SOLIS,

Classer/archiver
- En lien avec le Responsable de l'unité moyens généraux:
Enregistrer et transmettre des demandes de formation,

Traiter des demandes d'accès (informatique et bâtiment).

Les missions précédemment citées ne sont pas exhaustives et peuvent être complétées par votre responsable hiérarchique en cohérence avec le cadre d'emplois du poste. Pour rappel, la fiche de poste est un document évolutif, daté et qui peut être périodiquement réactualisé notamment au cours des entretiens professionnels d'évaluation.

**Profil recherché**:

- Savoirs et savoir-faire:
Connaissances des caractéristiques des publics de l’action sociale

Capacité à gérer l’accueil de public en difficulté

Maîtriser un standard téléphonique et des techniques d'accueil, des règles de communication

Connaissance des techniques de secrétariat

Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité et de la Direction Territoriale

Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) et logiciels métiers (LOGAU, SOLIS )

Bonne maitrise de la langue française

Capacité à s’organiser et s’adapter
- Savoir-être:
Intérêt pour le travail social

Sens du contact et des relations humaines

Sens du service public

Discrétion

Ponctualité

Capacité d’écoute

**Avantages proposés par notre collectivité**:

- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)