Alternance - Responsable Service Client (H/F) - Lyon

il y a 7 jours

VaulxenVelin, France Saint Gobain Temps plein

**Missions et responsabilités**
La Plateforme du Bâtiment recrute **un.e Responsable Service Client** en alternance pour son magasin de **Vaulx en Velin**

Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client:

- Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
- Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
- Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients
- Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.

**Profil recherché**
Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ? Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de **Vaulx en Velin**

**Description additionnelle (contexte, évolution...)** Saint-Gobain Distribution Bâtiment France**, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.

Job Reference: FRA21171

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Vaulx-en-Velin **Formation**: Titre Professionnel Conseiller de Vente (CV) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Notre Groupe Alternance c'est**: Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. **Une Pédagogie**: un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation. **Des Alternants**: 11 000 nous font confiance chaque année. **Des Partenaires**: Plus de 10 000...

  • Equipier Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Vaulx-en-Velin (69) **Formation**: BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et...

  • Chargé de Développement

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Vaulx-en-Velin (69) **Formation**: MBA Manager Commercial et Marketing en alternance **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 1 jours en formation / 4 jours en entreprise par semaine **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Temps plein

    Inscription et scolarité gratuite - Titre de niveau 7 européen (niveau I RNCP) - **Profil**:_ - Sens de la discrétion et de la confidentialité - Rigoureux (se) - Organisé(e) - Autonome - Sens des responsabilités - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Savoir analyser et synthétiser - **Missions**:_ - Mise en place d'une politique RH -...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    Tu recherches une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute tout au long de ta formation ? **Cette opportunité est faite pour toi !** **Ce que nous t’offrons** Inscription et scolarité gratuites Diplôme reconnu par l’Éducation Nationale Accompagnement dans ta recherche...

  • Chargé de Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **DESCRIPTION** Tu recherches une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute tout au long de ta formation ? Cette opportunité est faite pour toi ! **Ce que nous t’offrons** Inscription et scolarité gratuites Diplôme reconnu par l’Éducation Nationale Accompagnement dans ta...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Supplay recrutement pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...), un(e) Conseillere relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et...

  • Alternance - Charge D'affaires Commerciales (H/F)

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France AFTRAL Alternance National Temps plein

    **Rejoins l’aventure AFTRAL en tant qu’Apprenti Commercial H/F au sein du centre de Vaulx en Velin ( 69)** Chez **AFTRAL**, on ne fait pas les choses à moitié **:on est ton école ET ton entreprise** ! Avec nous, tu te formes tout en travaillant directement sur le terrain. Tu obtiendras un **diplôme Bac+3 - Chargé d’Affaires Commerciales (RNCP...

  • Responsable magasin adjoint

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, France OPEN SOURCING Temps plein

    Notre client, enseigne non-alimentaire en forte croissance en Europe, recherche des : Responsable magasin adjoint (H/F) à Lyon et périphérie Poste à pourvoir en CDI Vos missions : - Management d'équipe : Gestion et accompagnement des équipes sur le terrain - Gestion opérationnelle : Prise des commandes Gestion des stocks Implantation des produits...