Chargé.e Maîtrise D'ouvrage

**Description du poste**:
**Métier**:
METIERS - Administration / Gestion/ Organisation

**Intitulé du poste**:
Chargé.e Maîtrise d'Ouvrage H/F

**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
**Missions principales**:
1. Pilotage des projets:

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (gestion des contrats, relation client, GED, finances ).
- Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées.
- Prioriser les projets en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Suivre et coordonner les différentes phases des projets : cadrage, conception, réalisation, recette, et déploiement.
- Recette et tests des développements réalisés.

2. Coordination avec les équipes:

- Collaborer étroitement avec les équipes techniques (MOE) et les métiers pour garantir la bonne compréhension des besoins.
- Assurer le lien entre les parties prenantes internes (marketing, finances, direction générale, etc.) et externes (fournisseurs, prestataires).
- Organiser et animer des ateliers de travail, des comités de suivi et des points d’avancement réguliers.

3. Gestion des livrables et qualité:

- Assurer la qualité des livrables en veillant à leur conformité avec les attentes des utilisateurs.
- Préparer et superviser les phases de test et de recette utilisateurs.
- Formaliser et documenter les solutions mises en place pour garantir leur pérennité.

4. Amélioration continue:

- Identifier et proposer des axes d’amélioration dans les processus métiers ou techniques.
- Contribuer à la veille réglementaire et technologique pour garantir la conformité et l’innovation des solutions proposées.
- Apporter un appui fonctionnel et méthodologique aux équipes en interne.

**Et si c'était vous ?**:
**Compétences techniques et fonctionnelles**:

- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Scrum).
- Bonne connaissance des outils de gestion de projet (Jira).
- Idéalement une bonne connaissance fonctionnelle dans les domaines de la relation client.
- Capacité à formaliser des besoins métiers complexes et à rédiger des spécifications fonctionnelles claires.

**Qualités personnelles**:

- Excellente capacité d’écoute et de communication.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des projets.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’analyse et force de proposition.

**Qui sommes-nous ?**:
Filiale du Crédit Mutuel ARKEA, Arkéa On Life, entreprise à mission, est réputée pour ses services innovants de télésurveillance, téléassistance et de maison connectée. Son succès actuel en B2C et B2B sur le marché français, lui permet maintenant de se développer sur le marché européen. L’innovation, grâce à sa propre cellule de recherche et de développement aux méthodes agiles, a permis à Arkéa On Life de devenir un acteur majeur en France. Sa mission principale est de rendre la technologie disponible et utile pour tous.

Conduite par les opportunités apportées par les nouvelles technologies et par la recherche perpétuelle de performance, la croissance actuelle permet à Arkéa On Life de renforcer ses équipes.

**Entité**:Arkéa On Life (AOL) est la marque d' Arkéa Sécurité, filiale à 100% du Groupe Arkéa. Elle couvre les activités liées à la vie connectée et regroupe les différents services des sociétés Arkéa Assistance (Maintien au domicile, Téléassistance, Services à la Personne) et Arkéa Sécurité (Télésurveillance des biens, domotique, Protection du travailleur isolé, Santé connectée, balises de tracking...).

Au-delà des Fédérations, la société propose ses services de Téléassistance et Télésurveillance partout en France, chez les clients ou non clients du Groupe Arkéa, via ses sites internet et des partenariats.