Hôte / Hôtesse D’accueil

Altodis est en plein essor et souhaite renforcer son équipe en ouvrant un poste de Technicien itinérant manutention.

Depuis 2004, Altodis a tracé sa voie pour devenir un acteur incontournable en Alsace et en Franche-Comté. Notre équipe, forte de 90 collaborateurs, partage une ambition commune : offrir un service d'exception dans la vente, la location et la maintenance de matériel de manutention et de BTP. Chez Altodis, la responsabilité, l'excellence et le respect ne sont pas seulement des mots, ce sont des valeurs que nous cultivons avec passion et rigueur. Chacun de nous contribue à cette quête quotidienne d'excellence pour répondre aux besoins de nos clients avec dévouement et expertise.

Ce qui nous distingue ? Nous combinons la puissance des grands groupes à la flexibilité et à la convivialité d'une entreprise locale. C'est cette alchimie qui anime notre dynamisme collectif, où chacun joue un rôle crucial dans notre évolution constante.

**Votre mission**:
**1. Accueil téléphonique et physique**:

- Réceptionner l’ensemble des appels entrants
- Diffuser les appels aux différents services
- Mail de rappel en cas de non-réponse des services
- Suivi des demandes de rappel client
- Prise de rendez-vous commerciaux
- Mise à jour de la base de données client
- Accueil et orientation des clients et visiteurs vers le bon interlocuteur
- Accueil des fournisseurs
- Bonne tenue du showroom et espaces de circulation

**2. Gestion administrative**:

- Gestion de la boîte mail idée + physique
- Faire remonter les idées à la direction
- Faire un retour aux idées soumises

**Gestion des fournitures : Contrôle des besoins de l’ensemble des fournitures**
- Demandes et comparaison des devis fournisseurs
- Contrôle et gestion des besoins de l’ensemble des fournitures
- Commande de la petite fournitures bureautiques pour l’ensemble des agences
- Commande des brochures commerciales pour l’ensemble de l’équipe commerciale
- Commande des supports de communication externe
- Commande des goodies et cadeau clients via plateforme Kubota
- Commander goodies pour commerciaux
- Commande des cartes de visites

Réservation déplacement professionnels & Lieux de formation:

- Recherche, comparaison et réservation des déplacement professionnels
- Réservation des espaces de formation
- Préparation en interne des espaces de formation et réunion

**Gestion des dotation annuelles**:

- Comptabilisation des besoins et demandes en vêtements de travail par poste
- Commande des dotations annuelles
- Dispatch des dotations

**Nouveau client**:

- Analyse et Reporting des résultats au équipes et Managers
- Contrôle de conformité de la bonne création des fiche client
- Remontée des anomalies de création aux équipes concernées

**Tâches administratives diverses**:

- Courrier - Veiller à ce que l’ensemble du courrier soit expédié. Préparation des colis et AR
- Validation de facture
- Tenue des espaces de stockage vêtements et affaires évènementiel

**3.Soutien aux actions communication et marketing**:

- Commande vêtements clients (t-shirt, bonnet, casquettes)
- Commande cadeaux clients fin d’année
- Dispatch équipes et agences

**Les prérequis pour le poste**:
**Savoir Faire**
- Organisation
- Polyvalence
- Réactivité
- Rigueur
- Bonne compétence rédactionnelle

**Savoir Être**
- Aisance relationnelle
- Bonne élocution
- Capacité d’écoute
- Souriant(e)
- Gestion du stress

**Informations pratiques**:

- Poste à pourvoir dés que possible
- CDI à temps plein 39 heures
- Salaire fixe à 1 801,8 € brut par mois

**Ce que nous offrons**:
En plus de rejoindre une équipe passionnée, vous aurez accès à des avantages attrayants tels que:

- Prime d'intéressement
- Titre restaurant
- Mutuelle familiale prise en charge à 60 %
- Carte CE+ offrant des tarifs préférentiels pour diverses activités de loisirs.

Qui sommes nous ?

Altodis est bien plus qu'une entreprise de vente, de location et de maintenance de matériel de manutention et de BTP. Avec quatre agences réparties stratégiquement en Alsace et en Franche-Comté, nous sommes un acteur clé dans notre région. Depuis nos débuts, notre croissance est le fruit d'une équipe solide et d'une gamme de produits et de services en constante évolution. Aujourd'hui Altodis est 4 centres de vente, plus de 1 000 matériels à la location et surtout 90 collaborateurs.

Ce qui rend Altodis unique, c'est notre engagement profond envers le service client. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Notre succès repose sur nos valeurs fondamentales : la responsabilité, l'excellence et le respect. Ces valeurs guident nos actions quotidiennes et renforcent notre position d'entreprise régionale agile.d'une PME dynamique.

Notre entreprise se divise en deux pôles essentiels. D'une part, notre équipe du Service Après-Vente (SAV), composée de 30 experts dévoués, assure que nos équipements restent au sommet de leurs performances, garantissant la satisfaction de nos clients