Conseiller Clientèle Assurance Auto

il y a 1 jour


Vaucresson, France Page Personnel Temps plein

Notre client est une compagnie à dimension internationale spécialisée en assurance automobile.

Avec l'appui du Responsable de l'Équipe, vous serez en charge de:
Recueillir et identifier les besoins des clients:

- Réceptionner des appels téléphoniques,
- Écouter et assurer le questionnement de la clientèle.

Gérer les contrats d'assurance auto:

- Vérifier les conditions d'acceptation,
- Établir le contrat ou l'avenant,
- Délivrer les garanties.

Informer et conseiller la clientèle:

- Informer et le conseiller sur la gestion de votre dossier,
- Traiter les éventuelles réclamations relevant de votre domaine,
- Proposer aux clients des garanties et prestations complémentaires (vente additionnelle).

Pour mener à bien ces missions, vous devrez:

- Maîtriser les règles de gestion des contrats auto,
- Les lois Châtel et Hamon,
- Expliquer et argumenter sur les garanties proposées,
- Calculer le coefficient de bonus/Malus,
- Être orienté client.

N/C



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