Charge de Clientele
il y a 2 jours
**Description du poste et Missions**:
Nous recherchons un Chargé de Clientèle (F/H) pour intégrer notre équipe Billetterie et Service Clients en CDD jusqu'en décembre. Vous aurez pour mission principale d’assurer la prise en charge des demandes commerciales (billetterie) ainsi que des réclamations clients pour les différents événements organisés par l’ACO et ses partenaires.
Vos missions s'effectuent sous la supervision directe du Responsable Billetterie et Service Clients qui établit les priorités et coordonne l'ensemble des actions au sein du service.
Au quotidien, vous serez amené(e) à:
- Participer activement à la commercialisation des offres : saisie de commandes, suivi des règlements, impression et envoi des billets tout en garantissant un service client irréprochable.
- Prendre en charge le service après-vente pour assurer une satisfaction optimale : gestion des réclamations clients, traitement des demandes complémentaires et résolution de cas particuliers selon des procédures spécifiques.
- Assurer une présence autonome au point Relation Clients pendant les événements afin d'accueillir et traiter directement les demandes sur site.
- Réaliser régulièrement des reportings quotidiens, hebdomadaires ou ponctuels sur vos activités afin d’en optimiser l’efficacité.
- Contribuer activement à l’organisation logistique lors de manifestations sportives notamment par présence physique lorsque nécessaire.
**Profil recherché**:
Pour réussir dans ce poste, voici les compétences requises:
- Formation BAC +2 minimum dans le domaine de la relation client ou commercial
- Connaissance idéale du secteur événementiel sportif et outils billetterie/gestion clients (Secutix, Zendesk)
- Autonomie, rigueur, organisation et capacité à réagir rapidement
- Capacité à travailler collaborativement avec équipes internes et externes (prestataires)
- Sens aigu du service clients avec un engagement à fournir une assistance de qualité
- Maîtrise indispensable des outils informatiques et bureautiques
- Anglais professionnel maîtrisé
- Flexibilité et disponibilité impératives pendant les manifestions sportives
**Informations utiles**:
13ème mois
Mutuelle
Restaurant d'entreprise
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Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
Le Mans, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé de clientèle F/H **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...
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Chargé de clientèle/Chargée de clientèle
il y a 3 semaines
Le Muy, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinCHARGE DE CLIENTELE H/FNotre client, acteur local reconnu dans les interventions techniques auprès des particuliers et professionnels, renforce son équipe opérationnelle en intégrant un(e) Chargé(e) de clientèle. Ce poste central est en lien direct avec les clients, les équipes de terrain et les partenaires externes.Description du poste :Votre rôle...
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Chargé de clientèle/Chargée de clientèle
il y a 10 heures
Le Muy, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinCHARGE DE CLIENTELE H/FNotre client, acteur local reconnu dans les interventions techniques auprès des particuliers et professionnels, renforce son équipe opérationnelle en intégrant un(e) Chargé(e) de clientèle. Ce poste central est en lien direct avec les clients, les équipes de terrain et les partenaires externes.Description du poste :Votre rôle...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Le Mans, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 7 jours
Le Mans, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 jours
Le Mans, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de...
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Charge de Developpement Clientele Hospitalites
il y a 2 semaines
Le Mans, France Automobile Club de l'Ouest Temps pleinSous la responsabilité de la Direction Clients et Évènements, le Chargé de développement clientèle hospitalités a pour mission de développer les ventes des Hospitalités pour les épreuves des 24 Heures Motos et des 24 Heures du Mans. Il a pour objectif de mettre en œuvre le plan de prospection et commercialiser les offres Hospitalités privées et...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Le Mans, France AGIL ECO Temps pleinChez AGILECO, depuis 18 ans, nous mettons notre passion et notre expertise au service de votre bien immobilier, toujours plus responsable et innovant. Aujourd’hui, notre agence du MANS accélère son développement et recrute un **Chargé de clientèle H/F** en CDI pour participer activement à cette belle aventure ! **Vos missions clés**: -...
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Téléconseiller /chargé(E) de Clientèle (H/F)
il y a 2 jours
Le Mans, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction...
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Ags Le Mans
il y a 3 jours
Le Mans, France AGS Demenagement Temps plein**AGS LE MANS** **Coordinateur/trice Chargé(e) de Clientèle** **Internationale** **Le but essentiel qui soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.** Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre...
