Chargé(E) E-commerce

**Rattaché(e) au sein du service Commercial/Marketing**, vous jouerez un **rôle clé** dans le développement de notre **stratégie digitale** en gérant notre site e-commerce, notre compte Amazon France (et international), ainsi que d'autres marketplaces stratégiques dans l'univers des produits naturels (compléments alimentaires & cosmétiques). Vous serez **le/la garant(e) de la performance** de nos **canaux de vente en ligne** et contribuerez à **accroître **notre **visibilité** et notre **chiffre d'affaires**.

**Vos principales missions**
- Gestion du site e-commerce _
- Assurer la gestion quotidienne des commandes, des demandes clients et du SAV.
- Assurer la gestion des stocks
- Identifier et remonter les problèmes techniques au support technique de notre agence web.
- Organiser les opérations commerciales annuelles (soldes, Black Friday, etc.) et gérer leur mise en ligne.
- Optimiser le contenu du site : rédaction et mise à jour des fiches produits, création bannières et visuels, pour maximiser l’attractivité et le SEO.
- Développement & gestion des marketplaces_
- Identifier les opportunités et intégrer de nouvelles marketplaces pertinentes en fonction des objectifs commerciaux.
- Maximiser les performances des marketplaces existantes via l’optimisation des fiches produits (titres, descriptions, visuels) en collaboration avec le marketing.
- Proposer et mettre en place des campagnes promotionnelles spécifiques pour chaque marketplace.
- Gérer les relations avec les marketplaces et assurer une gestion optimale des contenus en ligne (SEO, taux de clics, conversion).
- Gestion des campagnes SEA / SMA_
- Lancer et optimiser des campagnes publicitaires sur Amazon Ads, Google Ads, et les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).
- Gérer le budget publicitaire en suivant de près le ROI pour maximiser la rentabilité.
- Co-construire un calendrier éditorial avec le service Marketing.
- Assurer un suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions) pour ajuster les campagnes.
- Analyse et reporting_
- Suivre et analyser les KPI (trafic, taux de conversion, panier moyen, ROI des campagnes) en collaboration avec le service marketing.
- Préparer des rapports réguliers avec des recommandations claires pour optimiser les performances.
- Identifier les marketplaces et opérations les plus rentables pour développer notre chiffre d’affaires.

**Profil recherché**:

- **Formation** : Bac +3 en commerce, marketing digital, ou équivalent.
- **Expérience** : 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en e-commerce et marketplace.
- **Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils de gestion de CMS (idéalement Prestashop ou équivalent).
- Bonne connaissance des plateformes de marketplaces (Amazon Seller Central, etc.).
- Expérience avec les outils de SEA/SMA (Google Ads, Amazon Ads, Facebook Ads).
- Compétence en SEO et rédaction de contenu optimisé.
- Bonne maîtrise d’un outil de marketing automation (Brevo, Mailchimp, etc.).
- **Savoir-faire** : Gestion de projets multiples, esprit analytique et capacité à proposer des solutions concrètes.
- **Savoir-être** : Rigueur, proactivité, esprit d’équipe, et goût pour l’univers du digital.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 400,00€ à 25 200,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- E-commerce: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2025