Adjoint de L'unité de Gestion Sinistres Iard de

Description du poste

**Alors rejoignez-nous **

Nous sommes une unité d’une centaine de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est d’accompagner, par téléphone, les clients dans la gestion de leurs sinistres IARD (incendies, accidents et risques divers).
- Vous travaillerez en confiance avec l’ensemble des membres de l’unité de gestion, et en étroite collaboration avec le Responsable, auquel vous serez rattaché. A ce poste, vous viserez la très haute satisfaction des clients, des collaborateurs, ainsi que la performance économique. Vos missions seront les suivantes:
**Management**
- Manager une équipe de managers de proximité et développer un collectif d’encadrement, réunissant managers d’équipe et cadres techniques.
- Responsable de la qualité du recrutement, de la fidélisation des équipes et du climat social.
- Détecter et accompagner les potentiels au sein des équipes et promouvoir la mobilité.

**Communication**
- Participer à la conception et à la réalisation des plans d’actions sur le domaine IARD, y compris nationaux avec vos pairs au sein des 13 autres UGS IARD de Pacifica.
- Représenter Pacifica localement vis-à-vis des Caisses régionales et de LCL, des instances professionnelles, des autorités locales.

**Pilotage d'activités**
- Assurer le pilotage global de la performance de l’UGS.
- Veiller à la bonne organisation générale de l’unité.
- Superviser les dossiers à fort enjeu financier.
- Piloter le budget de l’UGS et veiller à son respect.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

**Vos avantages**

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires ). Parmi vos avantages:

- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, en fonction de votre expérience, à partir de 45 000 €, hors variable collective et variable individuelle
- Epargne salariale avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle prise en charge à 75 % par l’employeur
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 4 / M1
- Formation / Spécialisation
La fonction exige une formation correspondant à un niveau d'études supérieures de type Bac + 4 complétées d'une réelle pratique du management.
Une expérience de plusieurs années en management élargi dans un cadre d'autonomie optimale, est incontournable, idéalement dans le domaine de la relation client par téléphone.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
- Management de managers
- Pilotage d'activité
- Sensibilité forte à la relation client
- Accompagnement du changement
- Fortes qualités relationnelles et sens du collectif
- Optimisation des organisations
- Pilotage de projets transverses
- Animation de réunions stratégiques
- Entreprise Crédit Agricole AssurancesCrédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5200 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte plus de 2050 collaborateurs. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.