Chargé de Processus Indemnisation Et Dommage

Vos missions au quotidien

Optimiser, structurer et communiquer : En tant que chargé de processus, vous serez au cœur de l’amélioration continue, en faisant évoluer nos pratiques pour les rendre plus fluides, efficaces et performantes.

Vous aimez travailler en équipe et souhaitez intégrer un collectif dynamique qui collabore avec de nombreux interlocuteurs sur des sujets divers ? Ce poste est fait pour vous

La direction indemnisation et dommage de Société Générale Assurances met la satisfaction client au cœur de ses priorités.

Au sein de cette direction, le département Process a une mission à la fois stratégique et opérationnelle.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un alternant pour rejoindre cette équipe et contribuer à l’amélioration de nos procédures métier IARD.

Rattaché au responsable processus indemnisation et dommage, le Chargé de Processus intervient sur la conception, la gestion et l’optimisation des procédures internes afin de garantir la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Pour cela, il travaille en étroite collaboration avec les équipes de conseillers en gestion de sinistres.

Concrètement, vous serez amené à:

- Collaborer avec les différentes équipes de la direction indemnisation et dommage pour assurer les évolutions et le maintien du système documentaire et d'information du métier
- Participer à l’optimisation des processus en proposant des actions concrètes pour améliorer leur qualité et leur efficacité
- Dynamiser le système de consultation de la documentation de nos procédures métier
- Contribuer à l’enrichissement de notre base documentaire (SharePoint Online)

Et si c’était vous?
- Vous préparez un Bac +3 ou Bac +4/5 dans le domaine de l’assurance, l’organisation ou la qualité.
- Vous portez un intérêt pour l’amélioration des processus et l’innovation en assurance.
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de Power Point et Canva.
- Vous avez une bonne capacité rédactionnelle, vous êtes rigoureux et organisé.
- Votre curiosité et votre esprit d’équipe vous permettent de vous adapter facilement.

Poste à pourvoir en Alternance, basé à Paris La Défense (92), pour une durée de 1 ou 2 ans à partir de septembre 2025.

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir?

Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, en matière d’assurance vie épargne, d’épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.

Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité: en tant qu’employeur responsable pour nos 2900 collaborateurs en France et dans 8 pays à l’international, en tant qu’assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients et en tant qu’investisseur responsable et acteur de l’économie réelle.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.

L’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les correspondants RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d’échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.

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