Assistant Médical Au Standard Médicalisé

il y a 1 semaine

Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

Le Centre François Baclesse est l'un des 18 Centres de lutte contre le cancer de France, membre du réseau Unicancer.
Situé à **Caen**, en Normandie, le Centre est un établissement de référence en cancérologie tant au niveau régional, national, qu'international.
Le Centre François Baclesse est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) à but non lucratif. Acteur de service public hospitalier, le Centre François Baclesse ne pratique ni secteur privé, ni dépassement d'honoraires et applique uniquement des tarifs conventionnels. **D'utilité publique**, il peut recevoir des dons et des legs, en toute exonération fiscale.
Le Centre François Baclesse exerce une triple mission de service public : Les **soins**, la **recherche** et l'**enseignement**, dans le domaine exclusif de la cancérologie.
Fort de ses 1 200 professionnels, le Centre prend en charge chaque année près de 27 000 patients et accueille plus de 600 étudiants des filières médicales et paramédicales.

**Description du poste**:
Filtrer les appels entrants au standard pour apporter le plus souvent possible une réponse directement au patient, et décharger au maximum les assistantes médicales des services.

**Missions principales**:

- Accueil téléphonique
- Transmission des informations en lien avec le parcours patient
- Orientation des appels en fonction du besoin exprimé

**Activités**:

- Patients et/ou de leur entourage
- Si demande de transfert vers un secteur des consultations centralisées, demander la raison de l’appel. En fonction, apporter une réponse ou transférer l’appel
- Confirmation date et heure de RDV
- Envoi postal d’un document déjà prescrit mais égaré (PMT, ordonnance, arrêt de travail)
- Orientation vers la direction générale si demande de dossier médical
- Orientation vers secrétariats des services d’hospitalisation
- Demande de nouvelles
- Demandes de conseils médicaux en lien avec une urgence, demande d’hospitalisation
- Demande de précision par rapport à une prescription ou à un examen prévu (déroulement, effets secondaires)
- Demande ou annulation de RDV médicaux unité d’hospitalisation
- Demande d’un médecin extérieur d’échanger avec un médecin du Centre au sujet d’un patient hospitalisé
- Demande de précision sur la fin de traitement d’un patient en HDJ
- Praticiens ou établissements extérieurs
- Envoi de CR ou dossier médical
- Pharmacies/laboratoires
- Envoi de prescription déjà faite ou orientation vers le prescripteur
- Visiteurs médicaux, sociétés pour études rémunérée
- Demande de RDV médecin à adresser au secrétariat UCP
- Orientation des appels vers les secrétariats des unités d’hospitalisation

**Compétences requises**:

- Savoir utiliser les outils informatiques et connaitre les logiciels bureautiques. Connaissance appréciée des logiciels spécifiques (Dxcare, Dxplanning, axya/cerner,),
- Assurer la qualité de l’accueil téléphonique
- S’exprimer avec professionnalisme
- Synthétiser le besoin exprimé par les interlocuteurs
- Sens de l’écoute, de l’analyse
- Réactivité, diplomatie, adaptabilité, empathie

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

A pourvoir dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Médical

    il y a 7 jours

    Caen, France CARDIOCAB Temps plein

    **Rejoignez notre Centre de Cardiologie à Caen - Nous recrutons un(e) Assistant(e) Médical(e)** Nous recherchons un(e) **assistant(e) médical(e)** **passionné(e)** pour rejoindre notre **équipe dynamique** à **Caen**(**Calvados, Normandie**). **Localisation** **Caen, Normandie (Calvados)** **Le projet** Notre **centre de cardiologie** se distingue...

  • Assistant Médical

    il y a 4 jours

    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    **L'établissement**: Le Centre François Baclesse, établissement de santé de statut privé, à but non lucratif, est un Centre de Lutte Contre le Cancer (CLCC) situé à Caen (Normandie, France). Le centre François Baclesse fait partie du groupe Unicancer. Le Centre François Baclesse assure une mission de soins, de recherche et d'enseignement dans le...

  • Infirmier D.E en Foyer Accueil Médicalisé

    il y a 1 semaine

    Caen, France Vitalis Médical Temps plein

    Vitalis Médical Rouen, spécialisée dans le recrutement en intérim, vacation et CDI, dans les domaines paramédicaux, médicaux et sociaux, vous propose une mission pour l'un de ses clients, basé sur l'agglomération de Caen, un(e) Infirmier(ère) (IDE) Diplômé(e) d'État (H/F) pour son service en FAM en intérim. Si vous avez à coeur de placer...

  • Assistant Dentaire

    il y a 2 semaines

    Caen, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons un Assistant Dentaire (f/h) diplômé pour...

  • Assistant Médical

    il y a 4 jours

    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    **L'établissement**: Le Centre François Baclesse, établissement de santé de statut privé, à but non lucratif, est un Centre de Lutte Contre le Cancer (CLCC) situé à Caen (Normandie, France). Le Centre François Baclesse fait partie du groupe Unicancer. Le Centre François Baclesse assure une mission de soins, de recherche et d'enseignement dans le...

  • Assistant Accueil Standard

    il y a 5 jours

    Caen, France UDAF du Calvados Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un standardiste ou une standardiste dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos usagers et partenaires, jouant un rôle clé dans la gestion des communications et l'accueil des visiteurs. Votre appétence pour le secteur social et vos compétences en...

  • Assistant Médicale

    il y a 21 heures

    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    **Le Centre François Baclesse**, établissement de santé de statut privé, à but non lucratif, est un Centre de Lutte Contre le Cancer (CLCC) situé à Caen (Normandie, France). Le centre François Baclesse fait partie du groupe Unicancer. Le Centre François Baclesse assure une mission de soins, de recherche et d'enseignement dans le domaine de la...

  • Infirmier D.E H/F en FAM

    il y a 3 jours

    Caen, France Vitalis Médical Temps plein

    Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Vitalis Médical Rouen, agence de recrutement spécialisée dans le paramédical, le médical et le social recrute...

  • Assistant Médicale

    il y a 4 jours

    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    Description du poste: L’assistant(e) médical(e) est garant(e) des travaux d’assistanat dans le cadre de l’activité médicale et scientifique en utilisant, notamment, les techniques bureautiques. Elle ou il assure la gestion du dossier patient. Elle ou il assure également le traitement et gère la transmission d’informations médicales internes et...

  • Assistant Médicale

    il y a 4 jours

    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    **Description du poste**: L’assistant(e) médical(e) est garant(e) des travaux d’assistanat dans le cadre de l’activité médicale et scientifique en utilisant, notamment, les techniques bureautiques. Elle ou il assure la gestion du dossier patient. Elle ou il assure également le traitement et gère la transmission d’informations médicales internes...