Agent de Réservations

Le LOISIUM Wine & Spa Hotel Mutigny se trouve à seulement 1,5 heure de Paris et séduit par sa situation unique au cœur de la célèbre région française de Champagne. Faits : 101 chambres, catégorie supérieure 4 étoiles, club spa, 4 salles de réunion et d'événements, restaurant de 300 m² avec station de live cooking et un SPA de 1000m2 Pour poursuivre le développement de notre nouvel hôtel, nous recherchons un(e) ambitieux(se) **Agent de réservation (h/f ; temps plein)** **Think different - be a LOISIANER.** L'honnêteté et l'authenticité, l'affinité avec le vin et le sens des responsabilités sont les principales qualités que nous attendons de nos LOISIENS. Être créatif et "thinking out of the box" sont à l'ordre du jour et permettent de se développer et parfois de repousser ses propres limites. En raison de la différenciation de la marque LOISIUM et de l'évolution constante du marché, nous exigeons et encourageons ici aussi l'engagement de nos collaborateurs à s'impliquer activement dans les processus et les procédures. Des personnalités fortes avec une pensée ouverte et la passion de pouvoir faire en sorte que les personnes se sentent comme chez elles au sein de notre communauté et soient les bienvenues. **Voici ce qu'il y a à faire**: Mission: Vous veillerez à la qualité de l’expérience clients avant son arrivée en identifiant les besoins de celui-ci. Vous veillez à offrir un accueil de qualité en favorisant l’anticipation et la personnalisation des offres de service. Vous devez optimiser le planning et veillez à le maintenir à jour. Vous êtes à même de renseigner les clients sur les activités autour et à l’intérieur de l’hôtel. Vous effectuez les envois de propositions de séjour. Vous apportez votre aide le cas échéant au service réception, conciergerie **Ce que vous devez apporter**: - Votre enthousiasme et votre sens du service client - Votre sourire et votre dynamisme - La pratique de l’anglais voire d’une seconde langue **LOISIUM - more than a place to work.** Le LOISIUM Wine & Spa Hotel à Mutigny n'offre pas seulement des moments exceptionnels à ses hôtes. En tant que Loisianer, vous faites partie de notre communauté et vous profitez de nombreuses commodités qui nous distinguent des autres entreprises. En voici quelques exemples: Des formations continues liées au département, telles que des formations sur les produits, des excursions chez des partenaires, des ateliers sur le vin avec des vignerons, des ateliers sur le bar, des formations sur le fromage, etc. Excursions trimestrielles pour les collaborateurs, vêtements adéquats pour les collaborateurs, réductions auprès d'entreprises partenaires de la région, utilisation des installations de l'hôtel en accord avec la direction, réductions sur les prestations de l'hôtel et les nuitées pour la famille et les amis, repas frais et de qualité à la cantine des collaborateurs. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel