Chargé(E) Des Admissions

**Notre collectif**

EIB à distance fait partie du collectif CEDRE France, groupe d’établissements d’enseignement à distance composé par ailleurs d’Hattemer Academy et du Cours Sainte-Anne.

Aujourd’hui, CEDRE France c’est:

- Une **équipe dynamique** basée au siège à Paris,
- Une **cinquantaine de correcteurs** répartis à travers toute la France,
- **Des milliers de familles** et des écoles qui lui ont fait et continuent de lui faire confiance,

Nous accompagnons au quotidien nos familles dans la pratique de l’enseignement à distance.

**Vos responsabilités**

Sous l’autorité de la directrice opérationnelle de l’enseignement à distance, vous collaborez principalement avec l’équipe admission commune aux trois écoles mais aussi avec les équipes pédagogiques. Vous pourrez être amené(e) à être au contact des équipes marketing et techniques pour des raisons d’amélioration de nos outils et de nos communications à destination de nos familles.

**MISSIONS**:

- Traiter toutes les demandes d’informations entrantes (téléphone ou formulaire internet), comprendre les besoins des familles et y répondre par une recommandation en cohérence avec les valeurs des écoles du collectif et tout mettre en œuvre pour faire en sorte d’obtenir les inscriptions des élèves
- Assurer le suivi de ces demandes et reporter le contenu de chaque échange dans notre outil informatique, jusqu’à l’inscription.
- Informer les familles sur les démarches administratives et légales en fonction de leurs situations.
- Être le premier contact des écoles de CEDRE France en soutien de vos collègues, au travers d’un discours précis, bienveillant et rassurant.
- Plus généralement, être force de proposition pour améliorer sans cesse le service rendu aux familles qui nous contactent.

**COMPÉTENCES REQUISES**:

- Organisation et technique:

- Rigueur et organisation pour établir et assurer un planning de suivi de chaque demande ;
- Aisance informatique (maitrise Word et Excel) et capacité d’adaptation à notre outil interne
- Connaissance d’un CRM (Hubspot est un plus)
- Compétences relationnelles:

- Réactivité, disponibilité et langage soutenu ;
- Goût du travail en équipe
- Sens de l’accueil et écoute active.
- Tempérament commercial associé à un Intérêt pour le secteur : actualités pédagogiques, nouvelles méthodes d’enseignement pour pouvoir comprendre les familles (expertise non nécessaire, les responsables pédagogiques prennent le relais en cas de besoin)
- Expérience professionnelle minimum 5 ans requise
- La maitrise de l’anglais écrit et oral serait un plus

**QUALITÉS SOUHAITÉES**:

- Une appétence pour l’enseignement est souhaitée même s’il n’est pas nécessaire d’être expert, tout s’apprend ;
- Persévérance et goût du défi avec toute la subtilité que nécessite le secteur de l’enseignement : savoir écouter et surtout comprendre les besoins des familles est primordial pour les aider dans leur décision
- Un bon niveau d’orthographe est indispensable pour l’institution que nous représentons ;
- Rigueur organisationnelle pour suivre le processus d’inscription ;
- Capacité à synthétiser les informations.

**INFORMATIONS LIÉES AU POSTE**:
Localisation : Paris Saint-Lazare (télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine).

Horaires : 35 heures par semaine de 9h à 17h ou de 10h à 18h, du lundi au vendredi.

Temps partiel à étudier

Statut : technicien.

Contrat : CDD 6 mois, possible CDI à l’issue du contrat

Prise de poste : Début Septembre

Salaire annuel : 28 000€ fixe + variable sur objectifs d’inscriptions.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel