Assistant Adv Technique

il y a 2 jours

SaintDenis, France WSAudiology Temps plein

Le groupe international **WSAudiology **est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives.

Marque premium du groupe **WSA**, **Signia**, synonyme d’innovation par excellence, offre des produits à la pointe de la technologie, disruptifs, repoussant les limites pour permettre à chacun de retrouver le plaisir d’entendre. Chez Signia, nous déstigmatisons le port d’aides auditives en proposant des produits connectés et rechargeables au design épuré. Nous refusons d’accepter la perte auditive comme une limitation, nous souhaitons motiver les utilisateurs et leur donner les moyens d’agir. Nous portons l’épanouissement personnel au plus haut de nos ambitions : “_**Be Brilliant**_“ sans limite du regard des autres ou de soi-même.

Au sein du Service Clients de la marque Signia du Groupe WSA, vous rejoignez une équipe de dix personnes spécialisées dans les demandes clients « sur-mesure ». En tant qu’**Assistant ADV Technique H/F**, vous gérez les commandes clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. **Vos principales responsabilités sont les suivantes**:

- Traiter les commandes et appliquer les remises si nécessaire
- Analyser la faisabilité des demandes et proposer des solutions alternatives
- Assurer un suivi étroit des appareils expédiés
- Gérer les litiges : enregistrer les réclamations, informer les services concernés, suivre la prise en charge
- Assister les clients au téléphone sur leur choix de produit, circuit, options et modèle
- Apporter des solutions techniques aux problématiques produits et circuit : problème d’adaptation, réglage de l’appareil
- Gérer les retours et refontes produits

**Pour relever ce challenge**, vous vous appuyez idéalement sur une formation BAC+2 et justifiez d’une expérience réussie dans le traitement et la gestion de commandes BtoB. Vous êtes impérativement à l’aise pour échanger avec des clients exigeants au téléphone et savez les accompagner dans la gestion de leurs commandes. Aussi, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques notamment le pack office. La maitrise de SalesForce, (et/ou 3DShape, Infor LN, ISCAN6) est un vrai plus

Vous avez une réelle volonté d’apprendre et de vous lancer dans une aventure challengeante et pleine d’opportunités de carrière.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93200 Saint-Denis)

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV (F/H) dans le cadre d'une MISSION INTÉRIM DE 3 MOIS À SAINT-PRIEST (69). Vos missions sur le poste: - Gérer les commandes...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de la Business Unit, vos principales missions en tant qu'Assistant ADV sont de: - Etre en support avec les Technico-Commerciaux et gérer les comptes clients, - Vérification et saisie des commandes, - Suivi logistique (délai, facturation), - Gestion des non-conformités et des litiges, - Effectuer un reporting des ventes et des...

  • Assistant Adv Export

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant adv export. **Rôles & Responsabilités**: Grande société reconnue dans son domaine recherche son futur adv export. Rattaché au responsable ADV...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable, vos principales missions en tant qu'Assistant ADV sont de: - S'assurer de la prise en compte et de l'enregistrement des commandes, - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (Commerciaux, équipes de Techniciens ), - Travailler en relation...

  • Assistant Commercial Adv SAP

    il y a 18 heures

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable ADV, vos principales missions en tant qu'Assistant Commercial ADV SAP sont: - Gérer les commandes : Gérer les approvisionnements en GPA, saisir les commandes sous SAP, enregistrer les commandes par EDI, fax, mail en ligne avec les conditions commerciales, - Effectuer les points de contrôle : Conformité des codes produits,...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France MAÏKI Temps plein

    **Description**: MAIKI recherche pour son client, leader international du service de bien-être en environnements professionnels, un profil d'Assistant ADV F/H en CDI. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous accompagnez la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et assurez l’administration commerciale, en collaboration avec...

  • Assistant (E) Commercial (E) / Adv

    il y a 17 heures

    Saint-Denis, France EURETUDES Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) assistant(e) commercial(e) / ADV qui aura pour missions: - Gérer les relations quotidiennes avec les clients - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes - Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support - Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi...

  • Assistant ADV

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France BWT Temps plein

    Rejoignez BWT, leader européen du traitement de l'eau depuis plus de 30 ans, engagé pour un avenir plus responsable avec notre devise : Change the world sip by sip.Vos missions :En tant qu'Assistant Commercial ADV, vous êtes un maillon essentiel entre les équipes commerciales et nos clients professionnels. Vos missions incluent :• Traitement des...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France NeithWork Temps plein

    Notre client, un acteur majeur dans l'industrie, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en CDD basé à Saint Denis. **Vos missions**: En tant qu’Assistant(e) ADV, vous serez un maillon essentiel dans la gestion des relations clients et le bon déroulement des opérations commerciales. Vos principales responsabilités seront: - ** Gestion...

  • Assistant / Assistante Adv

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France OGEO Temps plein

    **Description de l'offre** Sous la responsabilité de la responsable administration des ventes, vous assurerez les missions suivantes: - Gestion des appels. - Saisie et gestion des commandes et / ou des devis clients. - Facturation des commandes. - Réseaux sociaux (quelques publications au cours de l'année) **Qualités requises**: - Être autonome. -...