Chargé de Réclamations
il y a 3 jours
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un **Chargé de réclamations (H/F) **sur leur siteà **Loudéac.**
**Vos missions seront les suivantes**:
- Gérer les réclamations des clients par téléphone, par mail ou par courrier et traiter, si besoin, les demandes d'interventions techniques.
- Organiser et planifier les interventions afin d'optimiser le traitement des réclamations.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers de réclamations jusqu'à leur résolution
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour améliorer la qualité des services
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Participer à l'amélioration continue des processus liés aux réclamations
- Assurer une synthèse hebdomadaire sur l'avancement des travaux
Activités complémentaires:
- Répondre aux courriers de contestation
- Rédiger les courriers de rappel au règlement
- Mettre à jour les documents internes
La rémunération sera fonction de l'expérience professionnelle.
**Votre profil**:
- Vous avez d'excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit
- Vous avez le sens de la relation client
- Vous avez la capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme
- Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome dans le travail
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client
- Vous avez des connaissances dans la réglementation de la gestion locative, ainsi que dans le domaine du bâtiment (principalement second oeuvre)
Cette mission vous intéresse ? Merci de nous contacter au 02.21.08.00.95
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 11,65€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Mission Qualité
il y a 1 jour
Brest, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinAu sein de notre site industriel spécialisé dans la fabrication de conserves de poissons, vous intégrez une équipe dynamique, investie, et êtes rattaché(e) à la responsable qualité. Vous avez en charge notamment de: - Assurer la mise à jour des cahiers de charges Traceone - Assurer la vérification des étiquetages - Assurer la diffusion des...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
Brest, France Samsic Emploi - Locminé Temps pleinIntégrez une équipe soudée et dymanique sur un poste de Chargée de Recrutement sur l'agence de SAMSIC EMPLOI LOCMINE. C'est dans le cadre d'un remplacement pour un évènement heureux de 8 mois minimum que l'agence cherche un nouveau talent dans son équipe composée actuellement de 4 personnes. Issu du domaine du recrutement ou de l'accueil vous serez...
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Chargé Relation Clients
il y a 7 jours
Brest, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise **RENTOKIL LEADER MONDIAL **de prestations de services en hygiène sanitaire auprès des entreprises. **30 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **5 filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE SERVICE - INITIAL TEXTILE - AMBIUS - TECHNIVAP **23 sites de production, 60 agences **pour...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 semaine
Brest, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise **RENTOKIL LEADER MONDIAL **de prestations de services en hygiène sanitaire auprès des entreprises. **30 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **5 filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE SERVICE - INITIAL TEXTILE - AMBIUS - TECHNIVAP **23 sites de production, 60 agences **pour...
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Chargé de Conformité
il y a 2 semaines
Brest, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein**Description du poste** **Métier** METIERS - Audit / Risques / Contrôle / Sécurité **Intitulé du poste** Chargé de conformité H/F **Contrat** CDD **Votre mission** En tant que chargé(e) de conformité, vos missions seront les suivantes: Vous participerez à la conception et la mise en œuvre des dispositifs de conformité qui s'articulent...
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Chargé Qualité Clients
il y a 2 semaines
Brest, France Adsearch Temps plein**CHARGE QUALITE CLIENTS H/F** En bref : CDI à temps plein - Salaire selon profil - Chargé Qualité clients H/F - Proximité de Loudéac - 22. Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recrute pour lun de ses clients, spécialisé dans le domaine de...
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Chargé D'affaires Sénior
il y a 2 semaines
Brest, France ALTI SERVICES Temps pleinExperte en travaux en hauteur, ALTI SERVICES propose des solutions d’accès depuis 1995 pour des chantiers difficiles d’accès. Là où les sécurités collectives ne peuvent être mises en place, ALTI SERVICES propose des solutions d’accès sur cordes ou en nacelle. Avec nos 7 agences réparties sur le territoire français et suisse, nous sommes en...
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Chargé D'affaires Junior
il y a 1 semaine
Brest, France ALTI SERVICES Temps pleinExperte en travaux en hauteur, ALTI SERVICES propose des solutions d’accès depuis 1995 pour des chantiers difficiles d’accès. Là où les sécurités collectives ne peuvent être mises en place, ALTI SERVICES propose des solutions d’accès sur cordes ou en nacelle. Avec nos 7 agences réparties sur le territoire français et suisse, nous sommes en...
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charge d'affaires
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Groupe SNEF Temps pleinFouré Lagadec Brest, filiale du groupe Fouré Lagadec et du Groupe SNEF, recrute un(e) :Chargé(e) d'affaires H/F, BASE EN REGION BRETAGNEPoste ouvert aux personnes en situation de handicap Fouré Lagadec Brest est une entreprise spécialisée dans l'ingénierie mécanique au service des industries issue de la fusion en 2022 des entreprises SOBEC et...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Brest, France O2 Care Services Temps pleinGarant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...