Assistant Adv Export

Groupe cimentier français présent dans **12 pays,**Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs**et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de près de 4 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a 166 ans et résolument tournée vers l’avenir, développe une **offre performante de matériaux, produits et services**adaptée à l’évolution constante des métiers de la construction. Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second-œuvre... : partout où il est implanté, le groupe Vicat s’attache au développement des territoires, de l’emploi local et au respect de l’environnement. Grâce à **l’expertise technique, l’engagement et la passion de ses équipes**, Vicat cultive, sur le long terme, des **relations de confiance**avec ses clients et partenaires. Contribuer aux évolutions dans l'art de construire avec nos clients, tel est l’objectif que nous visons tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains. Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l’économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D, nos investissements et nos process sur la décarbonation, diminuer nos consommations d’énergies, renforcer notre démarche d’économie circulaire, préserver la biodiversité et promouvoir l’égalité professionnelle, la diversité et l’inclusion sur nos lieux d’implantation, dans le respect des Objectifs de Développement Durable de l’ONU. **Implantées depuis plus de 400 ans au cœur des Alpes** dans la région grenobloise, les Papeteries de Vizille concentrent leurs savoir-faire sur deux activités distinctes: la production de papiers de spécialité et la fabrication de sacs krafts. Présents en France comme à l’international, nous fabriquons du papier offrant un large choix de caractéristiques techniques (teintes, grammages, filigranes ou barrières). Expert dans ce domaine avec une production annuelle de 25 000 tonnes de papier, nous intervenons sur les marchés de l’édition, du luxe, des ingraissables alimentaires, du papier de haute sécurité et enfin de la bande à joint pour la construction. Également spécialiste dans la fabrication de sacs krafts de moyenne et grande contenance, nous proposons des solutions adaptées aux besoins de nos clients, comme des sacs sur-mesure, bénéficiant par exemple de dispositifs d’ouverture spécifiques. Incontournable sur les marchés industriels, tels que la construction (ciments, enduits, plâtre), l’alimentation (farine, sucres, pommes de terre), les semences et les minéraux, nous accompagnons chacun de nos clients dans leur projet. **Appartenant au groupe familial français Vicat depuis 1984**, et soucieux de préserver l’environnement, nous sommes engagés depuis des années dans un programme de développement durable afin de produire des papiers toujours plus écoresponsables. Nous recherchons un.e Assistant ADV pour venir rejoindre notre équipe Commerciale. Le poste est rattaché à la Responsable ADV. Nous proposons les missions suivantes: - Accueil téléphonique des clients - Identification des clients et produits nouveaux - Enregistrement des commandes dans les systèmes d'information - Vérification quotidienne des stocks existants et des produits pouvant être proposés avant lancement de fabrication - Production des listes de colisage du façonnage pour l'export - Suivi des stocks clients - Gestion des échantillons - Gestion administrative des non-conformités produits à partir des informations du service qualité - Gestion de l'assurance-crédit - Gestion des crédits documentaires - Gestion du suivi documentaire des expéditions à l'exportation - Mise en place des containers pour export maritime - Archivage des donnés liées aux commandes/factures Formation commerciale type BAC +2 Anglais courant Idéalement trilingue (allemand) Expérience en relations commerciales > 5 ans **Aptitudes techniques requises**: - Comprendre les besoins clients et les interpréter afin de suivre la gestion des commandes et transmettre les informations au planning (précision des informations, degré d’urgence à identifier), - Maîtriser les outils informatiques (SAP impérativement, Excel, Outlook) - Maitrise des techniques du commerce international (INCOTERMS, crédits documentaires, cautions bancaires, notions en douane export) - Connaissances comptables permettant de suivre le crédit client, les encours et gérer les risques de dépassement des couvertures - Connaissance des produits nouveaux, des contraintes de fabrication **Aptitudes comportementales requises** - Etre organisé, rigoureux - Avoir une aisance relationnelle - Dynamique, capacité de gérer des demandes soudaines / changements - Capable de gérer les demandes exigeantes et urgentes des clients / commerciaux (infos de retard par exemple)