Assistant(E) CRM en Alternance

**Présentation de l'entreprise**

Rhinov est une startup créée en 2013 autour d'une offre innovante de conseils en décoration d’intérieur, permettant d'aider les Français à se projeter et concrétiser leurs travaux d’aménagement ou de décoration. Notre service est historiquement proposé aux professionnels de l’immobilier souhaitant valoriser le potentiel de leur portefeuille de biens mais également proposé depuis 2017 aux particuliers désireux de se sentir mieux chez eux.

Dans une démarche d’innovation continue, Rhinov est devenue en quelques années, leader du conseil en décoration d’intérieur en ligne sur le marché Français. En 2019, Rhinov s’associe à l’enseigne d’ameublement et de décoration préférée des Français, Maisons du Monde. Une association née de savoirs faire complémentaires et d’une ambition commune : démocratiser la décoration d’intérieur (produits et services)

Chez Rhinov, nous sommes près de 100 collaborateurs, réunis autour de valeurs structurantes : l’engagement, la convivialité et la bienveillance. Rejoindre Rhinov, c’est travailler dans un environnement innovant et valorisant avec un objectif d’équipe commun : faire de Rhinov le partenaire déco préféré des Français.

**À propos du poste et des missions**

Nous recherchons un(e) assisant(e) de CRM (durée 1 an) pour rejoindre notre équipe dynamique à Bègles, près de Bordeaux. Dans ce rôle, vous serez encadré(e) par une chef de projets Marketing et vous l'accompagnerez dans la gestion et dans l'optimisation de notre système CRM afin d'améliorer l'expérience client et soutenir notre croissance sur le marché.

**Les missions proposées sont les suivantes**:

- Respect du calendrier éditorial et programmation des campagnes sur notre plateforme CRM
- Création de maquettes (contenu + design)
- Intégration des maquettes sur notre outil CRM
- Demande de traductions et adaptation des contenus
- Segmentation des bases de données et paramétrage des A/B tests
- Envoi et validation des BATs
- Mise à jour graphique et cohérence visuelle :_

Contrôler les graphiques pour harmoniser nos communications mails (couleurs, typographies, widgets )
- Analyses et reporting :_
- Création d’un reporting détaillé des performances des scénarios automatisés
- Formulation de recommandations pour améliorer nos stratégies CRM
- Optimisation des campagnes & personnalisation :_
- Utilisation des fonctionnalités avancées de notre plateforme CRM (IA, segmentation, gestion de la pression marketing)
- Veille créative et benchmark des bonnes pratiques du marché

**Profil recherché**
- Formation _: Étudiant(e) en L3 à M2 en marketing, communication digitale ou équivalent
- Expérience_ : Une première expérience réussie en entreprise (stage, alternance) dans laquelle des missions CRM ont été confiées et appréciées.

**Compétences clés**:

- Bonne maîtrise de Canva et/ou Figma, Suite Adobe
- Connaissance d’un outil CRM (Mailchimp, Brevo, Dialog Insight )
- À l’aise avec Google Sheets, Google Slides et Excel
- Capacité à comprendre les datas et à synthétiser les informations clés
- Bases en Google Analytics

**Les +**:

- Maîtrise d’une autre langue (espagnol et/ou italien)

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Travailler dans une entreprise en forte croissance, leader sur son marché
- Un environnement dynamique et bienveillant, avec des équipes passionnées
- Une année d’apprentissage formatrice, avec de réelles responsabilités et une montée en compétences rapide

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise innovante, n'hésitez pas à postuler dès maintenant chez Rhinov

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 775,00€ à 1 405,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2025