[202307-075gb] Product Genius

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Le Groupe Bernard recrute pour sa concession **NISSAN LYON SUD** située à **Vénissieux (69)**, un **Product Genius / Spécialiste Produit (H/F)** en **CDI**.

Directement rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes l’Ambassadeur expérience client sur la vente de véhicules neufs.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à:

- Accueillir les clients en concession
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et qualifier les leads
- Assurer la présentation des véhicules neufs au sein du showroom
- Faire découvrir l’univers de la marque, les produits et services dans le cadre d’un essai qualitatif et personnalisé
- Organiser le parcours client en lien avec l’équipe de vente
- Assurer la livraison et la mise en main des véhicules
- Coordonner les activités avec l’équipe de vente VN afin d’assurer la satisfaction client
- Assurer un suivi auprès des clients pour maintenir une relation et une expérience qualitative
- Représenter la concession auprès des clients sur les réseaux sociaux et lors de divers événements

Détails du poste:

- Rémunération : Fixe + variable
- Téléphone
- Avantages sociaux : ticket restaurant
- Participation et plan épargne salariale
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- En tant qu’ambassadeur, vous êtes souriant(e), dynamique et reconnu(e) comme un excellent communicant
- Vous détenez une expérience significative dans la relation client
- Vous détenez un excellent relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
- Vous êtes méthodique, réactif(ve) et faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation
- Vous maitrisez les outils informatiques ainsi que l’utilisation d’outils digitaux liés aux réseaux sociaux
- Doté(e) d’un esprit créatif, vous êtes source de proposition et savez prendre des initiatives

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous