Planificateur (H/F)

il y a 7 jours

Genas, France Menea Consulting Temps plein

**Planificateur**

Localisation : Genas
Type de contrat : CDI
Rémunération : 1900€ à 2200€ BRUT /mois
Date de prise de poste: Dès que possible

**menea Consulting** est un cabinet de recrutement dont la mission consiste à aider les professionnels à construire leur carrière en adéquation avec leurs valeurs et leurs objectifs. Nous intervenons sur de nombreux domaines d’activité et collaborons avec des entreprises innovantes, responsables et mettant l’humain au cœur de leurs priorités.

**MISSIONS**:
Vous aurez pour mission principales de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi technique et administratif irréprochables afin d’assurer un bon taux de fidélisation.

Le planificateur assure un rôle d’interface entre le client et le service SAV. Il centralise, traite et assure le suivi de toutes les demandes, clients ou internes à la société, liées au SAV, effectuées par mail ou par téléphone, afin d’apporter une solution rapide et adaptée.

Il a pour rôle de planifier, de manière optimale, les différentes interventions préventives ou curatives des techniciens ou entreprises extérieures, par le biais d’un système informatique, en tenant compte des compétences, de la localisation et des disponibilités des techniciens.

Il contrôle la bonne réalisation des tâches planifiées, le suivi et le bon retour des informations liées à l’intervention. Il remplace au besoin le magasinier.

Il assure le suivi de toute l’activité VGP : extraction et suivi des besoins LCD et des besoins pour les prestations VGP, prise de rendez vous avec les sociétés de vérification, établissement des commande de prestation avec ces derniers, établir les factures, prévision et organisation des travaux de réparation.

**PROFIL**

Vous avez une expérience significative sur un poste équivalent, et disposez de compétence dans la gestion administrative. Vous faites preuves d’organisation et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Animé par le sens du service, vous êtes rigoureux, pragmatique et organisé et possédez de réelles aptitudes relationnelle.

Vous savez lire un rapport d’intervention et respecter les procédures internes. Vous savez analyser les besoins et proposer une solution adaptée pour le client grâce à vos compétences techniques.

Horaires:
Du lundi au vendredi : 7h42-12h / 13h30-17h

Avantages:

- Mutuelle
- Tickets restaurant (9,50€)
- Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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