Chef D'équipe Collecte

Description du poste Filière : Technique Grade : Agent de maitrise ; Agent de maitrise principal Catégorie du poste : C Temps de travail : Temps complet A compter du : Dès que possible Type d'offre : Vacance de poste Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuel **Missions**: La Direction de la Gestion des Déchets, qui compte un effectif de près de 250 agents, assure l'ensemble de ces missions afférentes à la prévention, la gestion et la valorisation des déchets. Elle gère quotidiennement la collecte et la distribution des contenants mais développe aussi, des projets de réduction et de tri des déchets, en sensibilisant notamment, les usagers dans les 46 communes concernées. Au sein du pôle Exploitation Déchets et sous la responsabilité hiérarchique d'un chef de secteur, votre rôle consiste à: - Animer et encadrer une équipe de collecte de 10 à 15 agents - Organiser la logistique, la planification des tournées de collecte, le dispatching et la saisie de données - Traiter les demandes liées à la collecte****: - Rendre compte de son activité **Activités principales**: **> Animer et encadrer une équipe de collecte de 10 à 15 agents**: - Réaliser l'accueil et la prise de poste des nouveaux agents - Organiser la diffusion de l'information auprès des équipes, des agents (briefing, notes, etc.) - Planifier et répartir les activités - Repérer et réguler les dysfonctionnements - Traiter des documents relatifs aux accidents du travail (recueil des faits, rapports hiérarchiques) - Améliorer les pratiques professionnelles des agents - Mettre en œuvre des procédures d'évaluation annuelle - Recenser et identifier des besoins de formations **> Organiser la logistique, la planification des tournées de collecte, le dispatching et la saisie de données**: - Planifier et adapter les collectes journalières en fonction des contraintes du service ou celles extérieures (absentéisme, congés, contraintes techniques, travaux etc.) - Planifier des tournées spécifiques ponctuelles et des interventions rapides - Préparer et réaliser le dispatching des activités entre les agents - Relever et saisir quotidiennement les données de tonnages - Remonter les informations nécessaires à la collecte du lendemain aux services concernés (plaintes, plans, etc.) **> Traiter les demandes liées à la collecte**: - Traiter les réclamations reçues dans le service Relations usagers et remonter les éléments d’informations ou de réponses - Traiter les appels des agents en tournée - Vérifier l'intégralité des collectes, la conformité des refus de collecte et la qualité du service rendu - Contrôler le respect des consignes d'hygiène et de sécurité : port des EPI, comportements des agents en collecte, code de la route, etc. - Renseigner des documents d'évaluation sécurité - Contrôler le nettoyage des véhicules de collecte et l'état de la station de lavage **> Rendre compte de son activité**: - Transmettre à son supérieur hiérarchique un récapitulatif journalier de son activité (travail effectué, conditions d’intervention, fiches d’activité) - Faire des propositions afin d’améliorer l’organisation et la qualité du service **Compétences requises**: - Expérience dans le domaine de la gestion des déchets et/ou dans l’encadrement d’équipe - Aptitude physique compatible avec le port de charges et le travail en extérieur - Permis B obligatoire **> Savoirs**: - Connaître le règlement de la collecte - Connaître la recommandation R437 relative à la collecte de déchets - Connaître les règles d'hygiène et de sécurité liées à l'activité - Connaître les conditions d'acceptation des déchets (ordures ménagères, recyclables, etc.) - Connaître les typologies des différents déchets et emballages - Connaître les caractéristiques et le fonctionnement du matériel embarqué - Connaître l'interface et la fonctionnalité du tableau de commande - Connaître le fonctionnement général du camion-benne - Connaître les procédures administratives et les principes de fonctionnement d'un établissement territorial - Connaître le territoire de l’Eurométropole de Metz **> Savoir-faire**: - Disposer des techniques de management, d’organisation et de planification - Maitriser les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Maîtriser les méthodes et techniques de bascule des conteneurs - Maîtriser les fonctions élémentaires des appareillages de collecte - Maîtriser la lecture de plan et de carte - Disposer d'une bonne expression écrite et orale **> Savoir-être**: - Être rigoureux, polyvalent, organisé - Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité - Être disponible - Faire preuve de patience et de diplomatie - Disposer d'une aisance relationnelle et avoir le sens de l'écoute - Faire preuve d'initiatives et être capable de proposer des améliorations - Travailler de façon autonome, trans