Concierge D'hôtel

il y a 4 jours

Marseille, France VENDOM COMPANY Temps plein

Veiller au bon déroulement du séjour de la clientèle de l’hôtel en les renseignant sur les services disponibles au sein de l’hôtel ainsi que dans la cité phocéenne.
- Répondre à toutes les demandes des clients
- Assister si nécessaire dans les démarches des clients, en termes de suggestions, conseils et réservations
- Mémoriser les caractéristiques, habitudes et préférences de nos clients afin de personnaliser le service et rendre leur séjour mémorable
- Travailler en étroite collaboration avec de nombreux services de l’hôtel ainsi que nos prestataires et partenaires marseillais.
- Optimiser les ventes d’activités et participer à l’augmentation du chiffre d’affaires de la conciergerie
- Organiser et diriger le travail de l’équipe de bagagistes/voituriers que vous encadrez en fonction des différentes demandes
- Principal(e) ambassadeur/drice de l’hôtel, vous êtes garant(e) de la qualité de l’accueil offert à notre clientèle.
- Vous serez amené(e) à traiter les doléances, et à faire preuve d’initiative dans la résolution de problèmes.
- Vous êtes un maillon indispensable de l’Expérience client avant l’arrivée et pendant le séjour.

D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activité.

**Profil recherché**
- Une première expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme et /ou dans le domaine du luxe est un atout.
- Excellente présentation, dynamique et animé(e) d’un sens développé du service client
- Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
- Connaissance des logiciels OPERA et Concierge Organizer et maîtrise de l’environnement informatique.
- Excellente maîtrise de la langue anglaise indispensable (oral et écrit), Mandarin et autres langues additionnelles un plus.
- Un permis de conduire valide (de plus de 5 ans) sera un atout pour apporter ponctuellement votre aide à nos voituriers.
- Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
- Un permis de conduire valide (de plus de 5 ans) sera un atout pour apporter ponctuellement votre aide à nos voituriers.

**Avantages**:

- Mutuelle 65%
- Transports 80%
- Tenue de travail ou pressing
- Journées continues
- Double indemnité nourriture
- 13éme mois
- 2 jours de repos consécutifs

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Concierge D'hôtel

    il y a 14 heures

    Marseille, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Veiller au bon déroulement du séjour de la clientèle de l’hôtel en les renseignant sur les services disponibles au sein de l’hôtel ainsi que dans la cité phocéenne. - Répondre à toutes les demandes des clients - Assister si nécessaire dans les démarches des clients, en termes de suggestions, conseils et réservations - Mémoriser les...

  • Concierge / Bagagiste

    il y a 2 semaines

    Marseille 7e, France New Hôtel Of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du centre ville, un concierge bagagiste en contrat saisonnier. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie, sérieuse et motivée, la pratique de l'anglais est...

  • Concierge / Bagagiste

    il y a 2 semaines

    Marseille 7e, France New Hôtel Of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du centre ville, un concierge bagagiste en contrat saisonnier. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une seconde...

  • Concierge d'Entreprise H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe TDS Temps plein

    Votre mission consiste à accueillir, écouter et conseiller des salariés, au sein d'une conciergerie implantée dans les locaux de leur entreprise. Vous les soulagez dans leur quotidien en répondant vous-même ou par l'intermédiaire de prestataires aux demandes personnelles des utilisateurs. Celles-ci relèvent d'une part de la vente de produits de...

  • Assistant Concierge

    il y a 12 heures

    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    SAMSIC EMPLOI MARSEILLE est à la recherche d'un **_assistant concierge H/F_** **Missions générales**: - Organiser et coordonner les services du hall (bagagerie, voiturier,... - Contribuer au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour (réservation des spectacles, location de voitures, achats divers,...) selon la charte qualité de...

  • Concierge Freelance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Nestify Temps plein

    Nestify est l'une des principales sociétés internationales de gestion immobilière et de location qui change le visage de l'hôtellerie. Que les clients ou les locataires aient besoin de séjours de deux jours, deux mois ou deux ans, Nestify offre une expérience unique et professionnelle. En tant qu'entreprise basée sur la technologie et offrant un...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous trouvons la maison idéale pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, pensé...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Onsite Concierge Assistant (H/F/X) / Stage / MarseilleMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous trouvons la maison idéale pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location de maisons de vacances en une expérience d'exception, en associant les plus belles propriétés du monde à un service inégalé.Dans des destinations emblématiques ou plus inattendues, nous trouvons la maison idéale pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, pensé...