Agent Adminitratif

**Agent adminitratif - Frais de Santé H/F**:

- CDD
- BOULOGNE SUR MER
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD118497

**CPAM DE LA COTE D'OPALE**:
**_Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant qu'Agent Administratif - Frais de Santé (H/F) _**

**Type de contrat** : CDD
**Niveau** : 3
**Localisation**: Calais ou Boulogne sur Mer

**Rattaché à la direction**: Prestations et Relation Clients
**Rattaché au**: Secteur Paiement des Prestations

**4 CDD sont à pourvoir, 3 contrats sur le site de Boulogne sur Mer et 1 contrat sur le site de Calais.**

**A propos de nous**

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.

**Ce que nous proposons**
- Une équipe de direction renouvelée et composée de 6 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
- Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
- Un collectif de 422 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.

**Quelques chiffres clés**
- 540 000 bénéficiaires
- 3 900 professionnels de santé partenaires
- 17 000 employeurs
- 6 directions : Direction Générale, Sous-direction Ressources, Direction Financière, Juridique et Lutte contre la fraude, Direction Adjointe Santé et Transition Ecologique, Sous-direction Prestations et Relation Client, Direction Médicale.

**Nos ambitions**

La CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir:

- Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
- Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
- Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.

**Pourquoi nous rejoindre**:
En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.

**Description du poste**:
**Votre équipe**:
Vous venez en appui sur un service composé de:

- 1 manager opérationnel
- 2 managers adjoints
- 24 collaborateurs sur le site de Boulogne sur Mer
- 13 collaborateurs sur le site de Calais

**Vos principales missions**:

- Gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées ;
- Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
- Traiter les feuilles de soins papier
- Ordonnancer les flux externes transmis par les professionnels de santé et prestataires ;
- Traiter les sollicitations clients, quel que soit le canal d'entrée
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques
- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et la relation client
- Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe
- Vous êtes en capacité de prendre du recul face aux situations des assurés
- Vous savez être réactif(ve) et adaptable en fonction des situations et des interlocuteurs
- Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie

**Votre formation**:
Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine Administratif et/ou de la relation client, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

**Informations complémentaires**:
**Les conditions particulières**

Nous vous proposons:

- **CDD**:

- **Flexibilité horaire**pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- **Rémunération** **compétitive** : 1917.57 € brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.

**Contact**:
**Le processus de recrutement**:
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux é