Conseiller(E) Service Client Banque en Ligne

il y a 2 semaines

Lyon e, France Sogexia Temps plein

Nous connaissons actuellement un fort développement et avons besoin de supers ambassadeurs pour renseigner les clients et les éduquer à l’utilisation de nos comptes bancaires en ligne au quotidien.

Nous recherchons ainsi un(e) alternant(e) dont les missions seraient les suivantes:

- Réceptionner les appels téléphoniques ;
- Répondre aux demandes et problèmes des clients ;
- Signaler de potentiels bugs/incidents. Pour cela vous êtes amenés à échanger quotidiennement avec notre équipe IT ;
- Veiller et répondre aux demandes des prospects issus de nos réseaux sociaux (Twitter, Facebook) ;
- Répertorier les besoins des clients sur de nouveaux usages et les faire remonter au Responsable Marketing ;
- Répertorier les améliorations possibles au niveau des process et de notre plateforme de gestion (back-office).

Ce que nous vous pouvons vous apporter:

- Un poste avec des horaires réguliers ;
- Un parcours d’intégration au sein d’une équipe à taille humaine pour vous familiariser avec nos process et outils ;
- La possibilité d’appendre et de contribuer au développement d’une Fintech lyonnaise à fort potentiel de croissance.
- Vous êtes une personne dynamique, dotée d’un excellent relationnel et capable d’apprendre rapidement et de s’intégrer à une équipe jeune et diversifiée ;
- Vous adorez parler aux autres et résoudre leurs problèmes ;
- Vous êtes très à l'aise avec l'informatique, écrivez vite, et apprenez rapidement de nouveaux outils ;
- Idéalement, vous parlez une autre langue ;
- Vous savez comment les banques traitent parfois leurs clients et pensez pouvoir faire mieux.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 20 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation**: Lyon 9 - ** Contrat**: Intérim 3 mois en vue d'un CDI - ** Date de prise de poste** : Dès que possible - ** Salaire**: 13,26€ brut de l'heure + primes participation/intéressement (appliquées en CDI) - ** Horaires**: 35H du lundi au vendredi : 9h - 17h - ** Secteur d'activité**: Banque Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne - Job Etudiants

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC Lyonnaise de...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Banque de Savoie Temps plein

    **Descriptif du poste**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? De son héritage historique, la Banque de Savoie puise des valeurs fortes. Elle concentre son développement sur les métiers de la banque de détail, au travers d'un réseau de 47 agences. Elle propose une gamme...

  • Conseiller Clientèle Particulier Banque en Ligne

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...

  • Conseiller Clientèle Banque en Ligne

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016. Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne. GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille...

  • Conseiller ClientÈle Banque en Ligne

    il y a 4 jours

    Lyon 9e, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Finance recrute pour l'un de ses clients, un Conseiller clientèle en ligne H/F, à pourvoir dès que possible pour une mission d'intérim de 3 mois en vue d'une embauche en CDI, le poste est basé à Lyon 9. **Lieu**: Lyon 9 (métro gorge de loup) **Horaires** : du lundi au vendredi 9h-18h **Type de contrat**: Intérim, en vue d'une...

  • Conseiller(E) Patrimonial

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Banque BCP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...

  • Stage - Service Clients Entreprise - Lyon (69)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Chargé de Relations Clients – Banque Privée

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Milleis Banque Temps plein

    Une banque de gestion de patrimoine recherche un Chargé de Relations Clients (H/F) à Lyon. Le candidat idéal sera responsable d'assurer l'accueil haut de gamme des clients tout en garantissant un traitement qualitatif de leurs demandes. Ce poste requiert un fort sens du service, une bonne capacité d'apprentissage et une excellente communication orale....