Agent D'accueil

Agent d'accueil MME
**Horaires de travail**: 15h-20h du lundi au vendredi

Assurer l’accueil téléphonique et physique de l’établissement
- Accueil des résidantes et de toute personne extérieure à l’établissement (entrées et sorties) par une présence effective à l’accueil
- Standard téléphonique et orientation des appels
- Appel aux services d’urgence si nécessaire
- Gestion du courrier des résidantes et des professionnels
- Accompagner les résidantes à communiquer leur présence / absence au sein du centre maternel via les fiches de présence

Assurer des tâches administratives / communication
- Petits travaux administratifs (photocopies, destruction de documents, petit classement )
- Gestion des jetons Laverie
- Réaliser des affiches et assurer l’affichage des publications collectives
- Relayer des informations collectives aux résidantes

Repérer, Signaler toute situation d’enfant en danger
- Transmission quotidienne des informations importantes à signaler à travers le cahier de transmission vers l’équipe pluridisciplinaire
- En cas de danger avéré, signalement immédiat à la Direction

Participer au fonctionnement de l’établissement

**Au niveau des parents**:

- Accompagnement des parents dans leurs devoirs et obligations dans l’établissement
- Veiller et régulation de la vie en collectivité

Au niveau du service Accueil
- Participation aux réunions mensuelles de l’équipe d’accueil
- Contribution à l’élaboration et à la formalisation des procédures écrites internes au service
- Participation aux groupes d’analyse de pratiques

Au niveau institutionnel
- Respect de la culture et des valeurs de l’association à l’interne et à l’externe
- Respect du règlement intérieur
- Engagement dans la formation permanente
- Participation à l’accueil des stagiaires
- Participation à la rédaction du bilan annuel d’activité
- Adaptation de son activité en fonction de la vie de l’établissement : évolution ponctuelle des missions, modification des horaires, remplacements
- Participation à la vie d’établissement : participation à des réunions institutionnelles et interservices ou à des groupes de travail, formulation de propositions d’amélioration

Nous recherchons une personne ayant le profil suivante
- Sens de la relation, de l'écoute, de la communication
- Sens de la discrétion,
- Capacité à rendre compte auprès de la direction
- Posture professionnelle, capacité de prise de recul
- Capacités rédactionnelles
- Esprit d’équipe

Une première expérience dans l'accueil et/ou dans le secteur social serait appréciée.

Maison de la Mère et de l’Enfant
LA SOCIÉTÉ PHILANTHROPIQUE, fondée en 1780, association reconnue d’utilité publique exerçant dans le domaine de l’action sociale, médico-sociale et sanitaire (26 établissements et services, 1 100 salariés, budget 73 millions d’€), recrute pour son Centre Maternel Maison de la Mère et de l’Enfant basé dans le 18ème arrondissement:
UN AGENT D’ACCUEIL (H/F)
CDI Temps partiel -25h/Semaine
- dès que possible
Rémunération selon CCN 51 et selon ancienneté

La Maison de la Mère et de l’Enfant est un Centre Maternel qui accueille des mères majeures isolées avec un enfant à charge, à partir du 7ème mois de grossesse jusqu’aux 3 ans de l’enfant (depuis décembre 2020 - précédemment jusqu’aux 18 mois de l’enfant). Ces mères sont orientées par le SEAPPE (Secteur d’Evaluation et d’Accompagnement à la Parentalité et Petite Enfance), service de l’Aide Sociale à l’Enfance.
La vocation première d’un centre maternel est la stabilité pour l’enfant et l’apprentissage de la fonction maternelle pour la mère. La Maison de la Mère et de l’Enfant priorise la protection de l’enfant en admettant des mamans quelles que soient leurs difficultés ou leur situation administrative. Les mères sont accueillies dans 27 studios intégrés dans l’établissement, et dans 6 appartements satellites, tous situés dans le 18e arrondissement de Paris.
Une crèche intégrée au Centre Maternel dispose de 30 places pour des enfants de 3 à 24 mois.

Paris
Bac
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Hôtesse d'accueil