Assistant Service Après-vente

il y a 1 semaine


AixlesBains, France Imperium Ouvertures Temps plein

Entreprise du bâtiment second œuvre, structurée et en croissance constante, recherche un(e) assistant(e) service après-ventes

**Votre mission**:
Rattaché, et sous la responsabilité de la direction technique, vous assurez la gestion administrative de l’encours du service après ventes. De la planification des interventions, à l’ordonnancement des dossiers, en passant par la résolution des litiges simples après pose, vous avez pour missions d’assurer le suivi du bon avancement des dossiers Sav et de la bonne communication avec les clients.

**Vous devrez principalement gérer**:

- La prise en charge d’une partie des appels entrants du service client,
- L’enregistrement des appels Sav (avec diagnostics de niveau 1),
- Le planning des interventions des 3 techniciens Sav (réalisation et validation client),
- La validation des rendez-vous des 10 équipes d’installation (planifiés par le responsable d'exploitation),
- Le suivi et la facturation des commandes après poses (relation et relance client),
- La saisie des achats dans l’ERP et la préparation des dossiers Sav,
- L’archivage informatique des documents,
- Pour le Sav : la saisie des achats sur l’ERP, la préparation des dossiers d’intervention, le suivi des approvisionnements et la réception informatique des commandes fournisseurs (quantités sur BL),
- La réalisation de chiffrage simple de service après ventes.

**Votre profil**:
Un talent reconnu dans la relation client et le sens du service

Organisé (e) et grande capacité à gérer différentes tâches, et dossiers, en même temps

Une très bonne maîtrise de l’outil informatique est nécessaire pour réussir votre intégration

Curieux (se) avec une bonne capacité à apprendre

Polyvalence, autonomie et dynamisme pour prendre en mains les sujets confiés

**Expérience**:

- Assistant(e) commercial ou administratif H/F: 3 ans (minimum souhaité)

Formation métier, assurée par nos soins sur la partie technique/produits/logiciels internes

Du lundi au vendredi : 9h00/12h00 - 13h30/17h30

Temps plein, CDI à 35 heures, 1800-1900€ brut mensuel selon profil

Démarrage dès que possible, à La Ravoire 73490 jusqu'en Fevrier 25 et ensuite à Aix les bains.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Service

    il y a 1 semaine


    Enghien-les-Bains, France VPM MAZDA Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de sa nouvelle concession MAZDA à Enghien, VPM (Groupe VPE**) **recherche un(e) Conseiller(e) Service / Réceptionnaire Après-vente. En parfaite liaison avec l'atelier, vous vous assurez de la satisfaction du client de la réception jusqu’à la restitution du véhicule. **Missions**: - Accueil de la clientèle,...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 7 jours


    Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...


  • Les Sables-d'Olonne, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...


  • Aix-les-Bains, France Manpower France Temps plein

    Rejoignez en tant qu’Assistant ADV H/F une filiale française d’une industrie reconnue pour l’innovation technologique et la fiabilité de ses produits. Acteur majeur de son secteur, la société est présente en tant que distributeur sur des salons mondiaux et recherche son/sa futur(e) Assistant(e) ADV afin de rejoindre leur équipe de...

  • Adjoint Chef Après-vente

    il y a 3 jours


    Digne-les-Bains, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...


  • Thonon-les-Bains, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** (H/F) est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant **_Jean Lain Thonon_**en alternance avec l’école VGF Academy. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession**: Profession...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 jours


    Aix-en-Provence, France concession automobile Temps plein

    Notre concession, intégrant de nouvelles marques, nous avons besoin d'un renfort pour épauler le service après vente de notre site d'Aix en Provence. Ainsi sous l'impulsion du chef d'atelier, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous réaliserez l'ensemble des activités courantes d'un secrétariat du service après-vente: - l'accueil physique et...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi…), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un...


  • Aix-les-Bains, France Cabinet 6e Sens RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise basée en Savoie, dans le **secteur du BTP**, un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour un contrat de CDI au sein d’une entreprise familiale avec un environnement international. Entreprise en forte croissance avec 110 salariés, vous travaillerez au siège social, dans un environnement de travail...


  • Aix-les-Bains, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commerciale polyvalent(e). Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, dans le domaine du e-commerce à l'international (vente en ligne de produits sportifs). Vous travaillerez en open space (bureau) et dans l'entrepôt pour la partie logistique. COMMERCIAL: - Accueil téléphonique - Achat/ relation fournisseurs -...