Agent D'accueil Touristique

L’association Trains & Traction, exploitante du Train des Mouettes, accueille environ 50 000 voyageurs par an. L’association propose la découverte du patrimoine ferroviaire le long de la Seudre à travers des voyages en trains historiques. Le site dispose de 3 gares : Saujon, Mornac sur Seudre et La Tremblade, dotées chacune d’une billetterie et d’une boutique.

Dans le cadre de la saison 2025, l’association recrute un agent d’accueil et de vente du 01 juillet au 24 août. L'agent a pour missions : l’accueil, le conseil et l’orientation de nos voyageurs en gare ainsi que la vente de billets et de produits souvenirs.

**Missions**

Accueil
- Accueil physique et téléphonique : accueillir, informer, conseiller et orienter les passagers : trajets, horaires, prestations.
- Promouvoir les prestations du Train des Mouettes : train classique, trains thématiques et événements liés à l’exploitation du Train des Mouettes et du Seudre Océan Express
- Gestion de l’espace d’accueil : assure un endroit propre et ordonné, suivi de l’offre touristique et savoir la présenter (affichage, dépliant, etc )
- Entretien des espaces communs : nettoyage quotidien (boutique, billetterie, toilettes et parking)

Boutique
- Conseiller le client sur les produits proposés
- Encaissement des ventes boutique et billetterie, tenue de caisse, suivi des statistiques du site
- Gestion de l’espace caisse : assure une qualité d’accueil, ordre, propreté de l’espace
- Assure un qualitatif/quantitatif produit : assure la mise en rayon, l’étiquetage des produits, le réassortiment et alerte la hiérarchie en cas d’un besoin de réapprovisionnement

Buvette
- Accueil : ouverture/fermeture du site, prise et encaissement des commandes
- Gestion : suivi des stocks, réassortiment, nettoyage de l’espace de travail et de la terrasse

**Compétences & Connaissances**

Autonomie, dynamisme, résistant au stress, bonne capacité d’adaptation

Sens de l’accueil et de l’écoute client

Techniques de vente (savoir tenir une caisse, rendre la monnaie)

Connaissance du territoire touristique Royannais

Langue étrangère : Anglais

Permis B exigé avec véhicule personnel

**Spécificités du poste**

**Lieu du poste : Saujon, Mornac sur Seudre et La Tremblade (vous travaillez dans les 3 gares)**

Date du 01 juillet au 24 août

Travail les weekends et jours fériés, 2 jours de repos par semaine.

Merci d’adresser un CV **accompagné d’une lettre de motivation**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 2 mois

Horaires:

- Tous les week-ends
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 1 783,78€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025