Gestionnaire de Copropriétés

**Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent, humain et efficace.**

Après le succès de nos offres Matera Plateforme et Matera Syndic Coopératif, **nous sommes devenus syndic professionnel en 2024 avec Matera Local**. Depuis, la demande explose, et on agrandit l’équipe

Dans ce contexte, nous recrutons de nouveaux gestionnaires de copropriété pour rejoindre notre équipe de 40 personnes.

Ton rôle : mettre en place une gestion de qualité, qui soit un levier de croissance pour Matera et source de satisfaction et de fidélisation pour nos clients.

Pour y arriver, Matera met les moyens nécessaires à ta disposition.

Tu prendras en main un portefeuille de copropriétés raisonnable (30 copropriétés, 1 200 lots) et tu pourras compter sur:

- le soutien d’une équipe d’assistant-es et de comptables,
- l’accompagnement de nos experts juridiques et travaux sur les problématiques les plus complexes.

Tu travailleras avec le **logiciel Matera**, qui automatise les tâches courantes pour te permettre de te concentrer sur l’essentiel : la relation avec tes copropriétés.

Et parce qu’on croit qu’un bon gestionnaire connaît le terrain mieux que personne, **ton avis compte** : tu participeras à faire évoluer nos outils et nos pratiques, main dans la main avec les équipes Produit et les autres pôles internes.

**Concrètement, tu seras en charge de**:

- **Assurer la gestion de ton portefeuille clients**:

- Créer une relation de confiance, transparente et collaborative avec les membres du Conseil Syndical et les copropriétaires ;
- Assurer le suivi des problématiques remontées telles qu’un sinistre, des travaux, un non-respect du règlement de copropriété, en collaboration avec nos équipes sinistres, juridiques, et travaux ;
- Maintenir une relation fluide avec les fournisseurs et les partenaires externes ;
- Préparer et tenir les assemblées générales en présentiel ou en visio en respectant les délais légaux, puis appliquer les décisions votées lors de l’AG ;
- Participer à la renégociation des contrats et à la recherche de devis, et anticiper les besoins en DPE/rénovation énergétique/ plan pluriannuel de travaux, avec l’appui des experts Matera.

**2. Collaboration avec les équipes internes**:

- Avec nos équipes Tech&Produit : remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents, et tes difficultés sur l’utilisation du logiciel, afin qu'elles adaptent la plateforme à tes besoins ;
- Avec nos experts juridiques et travaux pour assurer un bon suivi sur les sujets complexes rencontrés sur ton parc client, ainsi que les assistant-es et les comptables pour la gestion quotidienne ;
- Participer à des événements clients, au côté de notre équipe Sales et Marketing ;
- Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes : formation des nouveaux, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, optimisation et harmonisation des process interne, etc.

**Les informations pratiques**:

- Localisation : Lyon
- Télétravail flexible : 3 jours de présence au bureau par semaine
- Déplacements à prévoir pour visiter les copropriétés clientes
- CDI, statut cadre, forfait-jours
- Prise en charge des frais kilométriques pour les déplacements professionnels

**Les avantagesLes plus**:

- Rémunération : de 39 K€ (profil junior) à 54 K€ (profil expérimenté-e)
- 2 semaines d’onboarding pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera, et une formation métier dédiée
- Un career path clair pour t’accompagner dans ton évolution : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an et politique de mobilité interne
- Politique d’accompagnement à la parentalité : reprise en douceur à 80 % pendant 4 semaines (payées à 100 %), et 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
- Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an (ou 2 demi-journées), rémunéré comme un congé payé pour encourager les mobilités durables
- Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
- Sport : accès à Gymlib à tarif préférentiel
- Bons plans culture avec la plateforme Leeto (cinéma, musées, parcs d’attraction )

**La base légale**:

- Congés payés et RTT
- Mutuelle & carte Swile (prises en charge à 50 %)
- Prévoyance (prise en charge à 100 %)
- Prime vacances (SYNTEC)
- Prise en charge des transports à 50 %
- Ordinateur et équipements fournis

**Idéalement, tu...**
- As au moins 2 ans d’expérience en tant que gestionnaire de copropriété,
- La satisfaction des clients est au centre de tes actions,
- As un excellent relationnel et es à l’aise au téléphone comme à l'écrit,
- Es reconnu-e pour ta rigueur, ton organisation et ton goût pour les chiffres,
- Tu sais prioriser tes tâches, et tu sais faire preuve de synthèse,
- Tu as un esprit entrepreneurial, et souhaite participer au lancement et à la croissance d'une nouvelle offre,
- Tu as les permis B et es véhiculé-e.

**Processus de rec