Formateur - Communication Et Gestion de Crise Qse : Comment Répondre à Ses Obligations - - Freelance (H/F)

Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises.

Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année.

Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation.

Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Dates **:2 jours: 21 et 22 Juillet 2025**
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**22 et 23 juillet 2025**
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**23 et 25 juillet 2025**

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**Les objectifs pédagogiques**:
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes:

- Se conformer aux exigences des référentiels QSE en termes de communication interne et externe
- Développer son leadership pour bien mener sa démarche qualité, santé-sécurité, environnement ou QSE
- Préparer un plan de communication et déterminer son efficacité
- Trouver les outils de communication adaptés à la situation, à ses interlocuteurs et à son système de management et les maîtriser

**Programme de la formation**:
**AVANT LA FORMATION**
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

**JOUR 1**

**Matin**

**Le respect des exigences légales et liées aux référentiels**
- Les exigences légales en matière d'information
- Sensibiliser le personnel aux exigences des référentiels QSE

**Les objectifs de la communication QSE**
- Les différents interlocuteurs : services internes, autorités, services publics, fournisseurs, plaintes de riverains et associations
- Savoir adapter les messages en fonction des acteurs
- Les différents modes de communication
- Communication : timing et fréquence

**Après-midi**

**Elaboration d'outils de communication interne**
- Direction, managers, salariés, représentants du personnelqui sont les interlocuteurs internes ?
- Comment rédiger des flashs QSE, des newsletters, des livrets d'accueil ?
- Comment conduire des réunions sur terrain ? Savoir utiliser des tableaux de bord
- Organisation de séminaires, de jeux et de challenges pour dynamiser et fédérer les équipes
- S'ouvrir aux suggestions
- Comment animer, sensibiliser et impliquer les équipes ?

**JOUR 2**

**Matin**

**La communication en externe : savoir adapter son discours et faire accepter l'activité de l'entreprise**
- Qui sont les interlocuteurs externes ? Services publics (mairie, département, région, SDIS ), autorités (DREAL, inspection du travail ), public (riverains, associations, écoles ), fournisseurs
- Création d'outils de communication : réunions de travail, articles de journaux, visite de l'entreprise
- Comment convaincre, rassurer et donner confiance ?

**Après-midi**

**Gestion d'une crise QSE : comment organiser la communication en situation d'urgence ?**
- 1ère étape : savoir identifier et évaluer une situation de crise
- 2ème étape : l'anticipation des actions des parties prenantes : analyse des comportements, attentes des victimes, des riverains, des médias, des associations et des pouvoirs publics
- 4ème étape : savoir identifier les stratégies de réponses envisageables selon le type de crise
- Manuel de crise et plan de continuité de l'entreprise : ce qu'il faut savoir
- Application de sa communication de crise : constituer une cellule de crise, les actions des parties prenantes - identifier les actions clés et les conduites à tenir, mise en place des messages et des outils de communication

**Evaluation des actions de communication**
- Réaliser des audits internes
- Enregistrer les résultats : indicateurs QSE

**FIN DE LA FORMATION**
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

A savoir:
Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici

Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.