Gestionnaire de Sinistre Vol Total Auto

Référence de l’offre
AXAFR_2025070222

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
LYON, Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Instruire et gérer les sinistres Vols Totaux des véhicules de l'ouverture jusqu'au règlement dans le respect des engagements de service.

Le périmètre comprend tous les types de contrats: Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garage, flotte véhicules) et tous les types de vols: véhicules non retrouvés et véhicules retrouvés (plus ou moins de 30 jours).

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à:

- Etudier la déclaration et vérifier la conformité du contrat
- Missionner les prestataires extérieurs
- Suivre les chiffrages des experts
- Détecter les fraudes, appliquer la règlementation en vigueur (lutte contre le blanchiment d'argent ) et identifier les potentiels recours
- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service prévention...)
- Régler les dossiers et assurer la relation client tout au long du cycle du sinistre.

**Votre profil**:
Expérience dans la gestion des sinistres, expérience en gestion Vol serait un plus.

Bonne technicité, rigueur, autonomie.

Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe.

Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:

- Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.