Attache / Attachee de Clientele Banque Privee (H/F)

**Qui sommes nous**:
Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Régulièrement élu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein de nos 223 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

**Pourquoi nous recrutons**:
**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**
- Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une ATTACHE / ATTACHEE DE CLIENTELE BANQUE PRIVEE (H/F)

**Vos missions**:
Au sein de l’Agence Banque Privée, l’Attaché / Attachée de Clientèle assiste les banquiers privés et le directeur/la directrice de l’Agence dans la gestion et le suivi commercial de leur portefeuille clients.

Il/Elle contribue à la gestion des tâches courantes et participe à la réalisation des objectifs définis pour l’Agence.

Dans l’accomplissement de sa fonction, il/elle est hiérarchiquement rattaché/rattachée au directeur / à la directrice de l’Agence Banque Privée.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

**Accueillir et orienter la clientèle et les prospects**:

- Assurer l’accueil et l’assistance des clients au travers de tous les canaux d’entrée multimédia de l’Agence Banque Privée
- Prendre en charge leur demande avec efficacité

**Traiter et suivre administrativement les dossiers clients**:

- Traiter les opérations courantes des clients (moyens de paiement, etc.) en assurant un service haut de gamme et de qualité
- Procéder aux ouvertures, modifications et fermetures de comptes
- Préparer et mettre à jour les dossiers des clients
- Traiter les opérations d’arbitrages sur les contrats des partenaires assureurs et toutes autres opérations financières en appui des banquiers privés
- Assister les banquiers privés dans le suivi des comptes et le montage des dossiers de crédit ; assurer le suivi technique de ces dossiers (déblocage des prêts, etc.)
- Prendre en charge la gestion des tâches et des contrôles délégués par le directeur/ la directrice de l’agence, détecter les anomalies et proposer des régularisations dans le respect des règles et des procédures internes
- Respecter et appliquer les procédures et délégations

**Accompagner la vente**:

- Participer à l’équipement en produits et services bancaires courants, en relation avec les banquiers privés (Assurance, etc.)

**Communiquer et travailler en équipe**:

- Contribuer à la dynamique et à la cohésion de l'équipe
- Transmettre aux banquiers privés et au directeur / à la directrice de l’Agence, les informations qui leur sont nécessaires
- Instaurer un climat de confiance avec les clients et les banquiers privés
- Favoriser le transfert de compétences au sein de l'unité.

**Ce que nous allons aimer chez vous**:
**Compétences professionnelles requises dans les domaines**:
**1/ Vente / Techniques de vente.**

Techniques d’accueil, d’argumentation, de négociation, de conclusion. Méthodes de prospection, « Approche Besoins, Réponses, Priorités » dans le cadre de la démarche CIC Banque Privée.

**2/ Produits et services bancaires d’épargne et de placement de moyens de paiements. Produits financiers et monétaires. Produits boursiers.**

Caractéristiques commerciales des produits, réglementation des produits et services traités. Règles, procédures internes d’administration des produits, tarifs et commissions perçues.

**3/ Traitements administratifs.**

Réglementation bancaire appliquée, procédures internes propres aux chaînes de traitement.

**4/ Outils informatiques et bureautique.**

**5/ Droit fiscal (notamment valeurs mobilières). Droit civil.**

Des notions seront un plus dans l’exercice du métier.

**Qualités personnelles essentielles requises**

Vous savez:

- Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance,
- Traiter les opérations dans un objectif d’efficacité et de co