Responsable Domaine Applicatif Assurance de

**Vous ne nous connaissez pas encore ?**:

- Chez Groupe AGRICA nous mobilisons l’ensemble de nos ressources au service des hommes et des femmes du monde agricole.
- Nous assurons ainsi la protection de plus de 200 0000 entreprises (1 million de salariés et 700 000 retraités) en matière de frais de santé, de prévoyance (incapacité, invalidité, décès) d’épargne salariale et de retraite (complémentaire et supplémentaire).
- Basés à Paris 8ème et présents sur tout le territoire national, nos 800 collaborateurs agissent en proximité de nos clients afin de leur apporter un service de qualité

**Ce que nous pouvons réaliser ensemble**:
**Missions**:

- Contribuer au choix des partenaires et piloter la relation avec les Editeurs / Intégrateurs du périmètre Compta / Finance
- Gérer les contrats de service mis en place avec les partenaires : définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA).
- Évaluer les opportunités (économiques, organisationnelles, politiques.) pour améliorer la performance des contrats.-
- Assister et conseiller (fonctionnellement et techniquement) sur l’utilisation du système applicatif de son domaine
- Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable.
- Vérifier la qualité et la performance de fonctionnement du système applicatif dont il a la responsabilité
- Piloter les projets techniques clés du périmètre

**Activités**:
**Au titre du partenariat avec les éditeurs / intégrateurs du périmètre applicatif**:

- Participer aux ateliers éditeur / clients (Clubs utilisateurs,) et exploiter toutes les informations utiles pour les communiquer en interne et analyser les impacts pour intégrer au plus tôt les éventuelles adaptations à intégrer
- Connaitre, diffuser, et influer sur les Roadmap des progiciels du périmètre afin de garantir l’adéquation avec les besoins exprimés, au meilleur coût et anticiper la mise en œuvre des nouvelles versions
- Participer à la définition des conventions de services dans le cadre de la gestion contractuelle
- Piloter les conventions de services établies (mesures des SLAs, gouvernance, qualité du progiciel)
- Organiser les comités de pilotage avec les éditeurs / intégrateurs, dont la périodicité sera à adapter en fonction des enjeux sur la période

**Au titre de la prise en charge de l’assistance fonctionnelle et technique du périmètre confié**:

- Piloter et suivre les actions de maintenance corrective, évolutive et préventive du parc applicatif confié en conformité avec le dispositif établi (TMA, prestations spécifiques,) : s'assurer de la résolution des incidents ou les faire remonter, et optimiser les performances du système conformément aux accords de niveaux de service (SLA) définis au préalable
- Être le contact privilégié vis-à-vis de l’éditeur / intégrateur pour les équipes projets, de production ou métier
- Assurer le support de niveau 2
- Accompagner les projets impliquant les systèmes applicatifs du périmètre
- Prescrire / conseiller les solutions techniques adaptées aux contraintes des progiciels en adéquation avec les besoins métiers.

**Vos atouts pour ce poste**:

- BAC + 5, diplômé d’école d’ingénieurs / filières informatiques.

Expérience d’au moins 5 ans en tant que manager de domaine informatique et/ou ayant piloté des projets informatiques dans les domaines Banque / Finance / Assurance. Une expérience avérée en pilotage de relations contractuelles avec des éditeurs informatiques, dans le cadre de projets et/ou de TMA, est requise. Une expérience pratique dans le management de contrats informatiques (éditeurs et intégrateurs) est un plus.

Et spécifiquement, pour la ligne Métier AGRICA en Assurance de Personnes (DAP), cette expérience doit couvrir le domaine des Assurances Collectives et/ou de la Prévoyance / Santé / Epargne / Retraite, en « Front To Back », depuis la commercialisation jusqu’à la gestion.

Proactivité, écoute, autonomie, rigueur, adaptation, esprit de synthèse, capacité de vulgarisation et aisance relationnelle sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

**Connaissances techniques particulières**:
Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

**Lieu**:

- Paris 8ème