Chargé Des SystÈmes Applicatifs

Direction Direction des Systèmes d'Information

Service Service Projets et Assistance Progiciel

Type d'emploi Emploi permanent

Filière(s) Administrative ; Technique

Catégorie(s) A

Cadre(s) d'emplois Attachés territoriaux ; Ingénieurs territoriaux

Date prévisionnelle d'embauche 15/07/2025

Résidence administrative ANNECY

**Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle **

Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d’action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d’environnement, de cultureau service de plus de 800 000 Haut-Savoyards

**Et si le prochain talent c’était vous ?**

**Contexte**:
Le/la Chargé(e) des systèmes applicatifs assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative d'un système. Il/elle est en charge de superviser la résolution des incidents remontés, et de veiller au respect du contrat de services dans toutes ses composantes (qualité, sécurité,...). De plus, il/elle est garant(e) du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires.

**Missions**:
**Administration de la configuration logicielle**:

- Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive auprès des différentes parties prenantes
- Corrective : gestion des incidents par escalade du support de proximité, analyse des dysfonctionnements, résolution et communication
- Identifier les problèmes et apporter des solutions fiables et définitives

**Administration de la qualité de la configuration**:

- Appliquer les normes, méthodes et outils
- S'assurer de la cartographie applicative dans le cadre du référentiel d'urbanisation de la DSI en fonction du cycle de vie des outils de production
- Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance
- Créer et maintenir les documents d'exploitation afin d'assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées

**Pilotage de la relation fournisseur et de la gestion des marchés de maintenance**:

- Définir les indicateurs clés (KPI), organiser les comités de suivi périodiques des prestations de maintenance, participer activement au budget prévisionnel (BP) et de suivi (BS), gérer les SLA des fournisseurs et appliquer des pénalités conformément aux contrats.

**Profil recherché**:

- Maîtrise des techniques de déploiement de solution, gestion des incidences et de l'intégration des systèmes
- Savoir identifier les dysfonctionnements fonctionnels et techniques, en s'appuyant sur le service production

**Avantages proposés par notre collectivité**:

- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)