Agent D'escale Expérimenté(E)

il y a 5 heures

Orly, France BUSYBEE ORLY Temps plein

**Votre Mission**:
Figure incontournable de la compagnie aérienne, l'agent d'escale accueille, informe et prend en charge les passagers de leur arrivée jusqu'à leur départ.
Réservations, pièces d'identité, nombre et poids des bagages, il vérifie tout. Retards de vol, bagages égarés : il reste à l'écoute quelle que soit la situation. Son rôle : faciliter les formalités de correspondance et faire en sorte que les voyages se déroulent dans les meilleures conditions.
Découvrez en détail les missions du métier d'agent d'escale, les compétences et les formations pour y accéder.

Qu'est-ce qu'un agent d'escale ?

Membre de l'équipe au sol, sous la responsabilité du chef d'escale.
Son métier est centré sur le service : il exerce son rôle d'accueil et de conseil aux guichets de l'aéroport. Tel un agent facilitateur, il gère également les petits incidents et problèmes des passagers en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou en correspondance (transit).

Quelles sont les principales missions d'un agent d'escale ?

Les missions de l'agent d'escale sont variées et diffèrent de la structure dans laquelle il évolue.

Pour le compte d'une compagnie aérienne, il a la tâche de fluidifier les déplacements au sein de l'aéroport:

- accueillir et renseigner les passagers au guichet ;
- présenter les services de sa compagnie ;
- procéder à l'enregistrement des bagages ;
- vérifier les cartes d'embarquement ;
- encadrer les passagers ayant des besoins spécifiques (enfants voyageant seuls, personnes en situation de handicap, etc.) ;
- contrôler les opérations d'embarquement et de débarquement ;
- informer les passagers en cas de retard ou d'incident.

**Votre profil**:
Quel est le profil d'un agent d'escale ?

Compétences requises:

- d'être à l'aise avec l'outil informatique ;
- de connaître la réglementation en matière de transport de passagers et de produits dangereux ;
- de connaître les règles de sécurité ;
- de posséder une formation d'agent d'escale commerciale complète issue d'un centre de formation aéroportuaire.

Qualités recherchées :Afin de s'adapter à toutes les situations et de répondre au mieux aux demandes des voyageurs, l'agent d'escale doit faire preuve de certaines compétences transversales:

- sens du service et diplomatie ;
- bonne présentation et aisance relationnelle ;
- réactivité et initiative.

Enfin, le métier d'agent d'escale nécessite une grande disponibilité, puisqu'il peut être amené à travailler la nuit, le week-end et les jours fériés.

**A propos de BUSYBEE ORLY**:
BUSYBEE ORLY expert de l'intérim sur l'aéroport d'Orly, travail pour le compte de prestataires de services qui assistent les compagnies sur leurs besoins.
En ce sens, vous serez amener à travailler pour nos clients qui assistent les plus grandes compagnie situés sur la flotte d'Orly.
En perpétuel contact avec le client, la compagnie et les passagers, vous êtes notre image de marque sur le terrain, le reflet de notre sérieux et de notre engagement afin de satisfaire au mieux les clients et les passagers.

  • Agent D'escale

    il y a 2 semaines

    Orly, France Agence You Airport Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente d'escale pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent d'escale, vous serez le premier point de contact pour nos passagers, garantissant une expérience de voyage fluide et agréable. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de l'assistance aux voyageurs tout au long de...

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    il y a 1 semaine

    Orly, France TEMPO'AIR Temps plein

    Notre agence d’intérim Tempo’Air, située à Roissy-CDG, est spécialisée dans la mise à disposition de personnels qualifiés et expérimentés dans le secteur de l’assistance aéroportuaire. Pour notre client situé sur l’aéroport d’Orly, nous recherchons des agents d’escale investis ayant la qualification du DCS Gonow. Vous aurez pour...

  • Agent d'escale Orly

    il y a 3 jours

    Orly, Île-de-France GEIQ-AERO Temps plein

    Vous rêvez de lancer votre carrière d'agent d'escale à l'aéroport d'Orly ? Vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour débuter dans le secteur aérien ?Depuis 13 ans, le GEIQ AERO propose des CDD en contrat de professionnalisation, offrant de réelles perspectives d'intégration durable au sein de nos entreprises...

  • Agent D'escale

    il y a 4 heures

    Orly, France ALTA AEROPORT Temps plein

    Nous recherchons pour notre client opérant sur la plateforme de l'aéroport Paris-Orly des agents d'escale dévoués et professionnels pour intégrer une de ses compagnies aérienne. Si vous êtes passionné par l'aviation et souhaitez jouer un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations aéroportuaires, cette opportunité est faite pour...

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    Orly, France LE CENTRE DES AFFAIRES Temps plein

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  • Agent d'escale aéroportuaire H/F

    il y a 2 heures

    Orly, France dajt consulting Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un agent ou une agente d'escale pour assurer la gestion efficace des opérations au sein de notre plateforme située à orly. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des passagers, vous serez responsable d'assurer leur accueil, leur accompagnement et la coordination des services liés à leur voyage. Vous...

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    il y a 2 semaines

    Orly, France CRIT RUNGIS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

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    Orly, France Groupe Europe Handling SA Temps plein

    **Description entreprise**: Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire. **Description du poste**: Le Groupe Europe Handling recherche pour sa...

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    Orly, France VECTEUR COMPETENCE Temps plein

    Nous recherchons un Agent D'escale (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent D'escale, vous serez responsable de diverses tâches liées à l'accueil et à l'assistance des passagers dans un environnement aéroportuaire dynamique. Fonctions: - Accueillir et enregistrer les passagers à leur arrivée à l'aéroport - Vérifier les documents de...

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    Orly, France Agence You Airport Temps plein

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