Coach Formateur Paie

il y a 2 jours

Lyon, France Dièse Finance Temps plein

Description du poste

**Filière métier**:

- Service et conseil

**Intitulé du poste**:

- Coach Formateur Paie F/H/NB

**Type contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Description de la mission**:

- Vous intégrez l'équipe Expérience collaborateur Customer Care, composée de 3 personnes. Directement rattaché au Responsable Pôle Customer Care, vous assurez le développement des compétences actuelles et futures, le coaching et la fidélisation des collaborateurs du Customer Care.
- En tant que Coach Formateur Paie, vous allez:

- Former les nouveaux entrants et les équipes Customer Care
- Garantir la montée en compétence continue des collaborateurs du Customer Care au travers de formations, ateliers training, webinars (quizz et double écoute)
- Identifier les besoins en formation complémentaire
- Participer activement à la construction des modules de formation avec les équipes RH
- Créer les supports et outils de formation
- Evaluer la validation des acquis ou le niveau de connaissance des équipes
- Coacher les équipes pour ancrer les acquis de formation et vérifier le respect de la charte relationnelle des règles de gestion

**Profil**:

- Vous disposez de 2 ans d'expérience minimum en tant que formateur, chef de projet, manager relation clients ou tout autre fonction similaire.
- Vous êtes un expert de la paie.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités de pédagogue et votre excellent sens de la relation client.
- La maîtrise du français (niveau C1/C2) et de l'anglais (niveau B2 minimum) sont requises.
- Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence._

**Avantages**:

- Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël

Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles

De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes

**Notre processus de recrutement**:

- L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:

- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- Lyon

Informations générales

**A propos de nous**:
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous
Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.
Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.
Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.
Chaque histoire est différente au sein de Cegid, à vous de créer la vôtre

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