Agent Service Client

il y a 14 heures

Mulhouse, France Mail boxes Etc. ulhouse Temps plein

Descriptif de poste agent service client / accueil agence Mail Boxes Etc. de

Mulhouse (H/F)
L’agent service client ou agent relation client assure l’accueil des clients de l’agence et la vente de produits et services liés au transport de marchandise ainsi que la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences.
Dans l’entreprise, ses principales fonctions consistent à accueillir les client b to c de l’agence et à générer et tisser des relations durables b to b, offrir une valeur ajoutée à la clientèle, en proposant les meilleures solutions logistiques à leurs besoins.

Agent service client : fonctions et responsabilités

Au sein de l’entreprise, les responsabilités de l’agent service client portent principalement sur la vente de services logistiques de l’agence, supervise les opérations quotidiennes opérationnelles et du service après-vente ;
- Répondre de manière adéquate aux demandes de cotations logistiques ;
- Veille à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes ;
- Met en place les normes de production, de productivité, de qualité et de service à la clientèle ;
- Recense les tendances en matière de service clientèle et détermine les améliorations à apporter au système ;
- Gère, le cas échéant, les ramasses de colis pour le compte de l’agence ;
- Effectuer les emballages en agence nécessaire aux expéditions ;
- Assurer l’évaluation des coûts de transport ainsi que la partie administrative liée aux expéditions ;
- Mesure et rend compte au agent des efforts et des succès du service clientèle et des résultats de l’agence.

Poste CDI disponible en temps partiel ou temps plein.

Salaire smic pour un junior, 1500 € net pour un senior + primes
à définir de manière personnalisée en fonction des résultats.

Qualités requises : pugnacité, polyvalence, ponctualité.
Personne en réelles capacités de s’investir et avec la volonté d’apprendre le métier dans un environnement logistique en perpétuelle évolution.

Une parfaite maitrise de l’outil informatique est indispensable

Langue étrangère indispensable : anglais. L’allemand est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Temps partiel

Salaire : 11,00€ à 11,52€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

  • Agent de Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe. Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons...

  • Agent Polyvalent/laveur de Vitre

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France KASTEX SERVICE Temps plein

    Agent polyvalent/laveur de vitre (H/F) Nous sommes à la recherche d’un Agent Polyvalent / Laveur de Vitre pour rejoindre notre équipe dynamique dans la région du Grand Est, en raison d'une forte croissance de notre activité. Description du poste: En tant qu'Agent Polyvalent / Laveur de Vitre, vous serez responsable de maintenir la propreté des...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France SO.PRO.NETT Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. PERMIS B: OBLIGATOIRE MOYEN DE LOCOMOTION POUR VENIR A L'ENTREPRISE Résumé du poste: En tant qu'Agent de Service, vous serez chargé(e) d'assurer la propreté et l'ordre des espaces de...

  • Agent Logistique

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France IDEA SERVICE Temps plein

    Fort de plus de 20 ans d'expertise, Idea Service est spécialisé dans le travail temporaire, placement CDD et CDI. Nous recherchons, à compter de **MARS**, **2 AGENTS LOGISTIQUE (H/F)** à **MULHOUSE.** VOS MISSIONS: - Préparer les commandes. - Mise sur palettes pour expédition. - HORAIRES **:05h00-12h21 et 12h39-20h00 (2x8).**: - REMUNERATION : SMIC...

  • Agent de Service Polyvalent

    il y a 6 heures

    Mulhouse, France Atalian Temps plein

    Acteur international et leader du multiservice en Europe, le Groupe ATALIAN propose aux entreprises et aux collectivités d'externaliser l'essentiel de la gestion des fonctions supports telles que la Propreté, le Multitechnique et Facilities Management, l'Accueil, la Sécurité, les Espaces verts, l'Hygiène, le Bâtiment ou encore le Transport. L'activité...

  • Agent de Service Proprete

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France MENCO MULHOUSE Temps plein

    MENCO MULHOUSE recherche pour son client, un AGENT DE PROPRETE H/F Vos missions: - Effectuer les prestations de nettoyage du poste occupé (dépoussiérage, vidage des poubelles, balayage humide, désinfection des sanitaires) etc. - Appliquer, selon son niveau de qualification, les techniques appropriées selon les protocoles et modes opératoires -...

  • Psychologue en Service pénitentiaire d'Insertion et de probation

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG   Référence Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /12/2025 Localisation STRASBOURG EmployeurService d'insertion et de probation du Haut Rhin VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de...

  • Agent Des Services Logistiques Et Entretiens

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France ERMITAGE Temps plein

    Association d’intérêt général, l’Ermitage a été créée en 1922 sous l’impulsion de femmes d’industriels du bassin mulhousien avec pour objectif d’accueillir dès leur naissance, des enfants en difficultés. A l’origine, il s’agissait d’un hôpital pour enfants créé en 1880 appelé Hospice Municipal. Aujourd’hui, la structure compte...

  • Agent de Service Intérieur

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France M l'intérim Temps plein

    ML INTERIM, recrutons des AGENTS DE SERVICE (H/F) pour des missions ponctuelles, en semaine ou week-end, matin ou après-midi... sur le secteur de Mulhouse 68: - Préparation et mise en chauffe des plateaux repas - Plonge, nettoyage de la salle de repas, des sols, des couloirs, des sanitaires... - Divers travaux de ménage et d'entretien - Respect des...

  • Agent de Service Intérieur

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France ML INTERIM Temps plein

    ML INTERIM, recrutons des AGENTS DE SERVICE (H/F) pour des missions ponctuelles, en semaine ou week-end, matin ou après-midi... sur le secteur de Mulhouse 68: - Préparation et mise en chauffe des plateaux repas - Plonge, nettoyage de la salle de repas, des sols, des couloirs, des sanitaires... - Divers travaux de ménage et d'entretien - Respect des...