Secretaire Et Accueillante en Csapa

**1. Mission générale**

La secrétaire accueillante assure l’accueil, l’orientation et l’accompagnement administratif des usagers du CSAPA. Elle joue un rôle essentiel dans la fluidité des échanges entre les personnes accueillies et accompagnées, les professionnels de centre et les partenaires extérieurs.

**2. Activités principales**

**Accueil et orientation des usagers du CSAPA et des ACT**
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes et de leur entourage dans le respect des principes de confidentialité et de bienveillance.
- Recueillir les premières informations afin d’orienter les personnes vers les professionnels concernés.
- Informer les usagers sur les services proposés et les démarches administratives associées.
- Gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.

**Gestion administrative et organisationnelle**
- Gérer les rendez-vous des patients et la planification des consultations.
- Mettre à jour les dossiers administratifs des patients en respectant la réglementation en vigueur.
- Rédiger et assurer le suivi des courriers, comptes rendus et documents nécessaires à l’activité du CSAPA.
- Assurer le suivi des statistiques et des indicateurs d’activité en lien avec le matériel de RDR : tableau matériel de RDR.
- Gérer les fournitures et le matériel nécessaire au bon fonctionnement du CSAPA : fournitures administratives et de RDR.

**Participation au fonctionnement institutionnel**
- Participer aux réunions d’équipe, à l’analyse de la pratique et au travail de réflexion institutionnelle
- Animer et coordonner les instances de la participation des personnes accueillies au CSAPA
- Participer aux commissions et groupe de travail Oppelia et notamment la commission des PA.

**3. Compétences et qualités requises**

**Compétences techniques**
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des dossiers patients.
- Capacités rédactionnelles et aisance dans la communication écrite et orale.
- Organisation et rigueur dans la gestion des tâches administratives.

**Compétences relationnelles**
- Sens de l’écoute et bienveillance dans l’accueil des personnes.
- Respect du secret professionnel et des règles de confidentialité.
- Capacité à gérer le stress et à s’adapter aux situations imprévues.
- Esprit d’équipe et coopération avec les différents professionnels du centre.

**Avantages RH**:

- Frais de transports remboursés à 50%,
- Participation de l’employeur à la mutuelle à hauteur 60%
- Mutuelle avantageuse
- Œuvres sociales CSE : Chèque cadeau & chèques vacances
- 25 jours de congés payés + 18 jours de congés trimestriels annuels
- Carte Tickets restaurant pris en charge à 60% par l’employeur (valeur faciale 9€)
- Véhicule de service

Type d'emploi : CDD, Temps plein
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : à partir de 1 815,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Expérience:

- secrétaire et accueil: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025