Retention Team Leader

**Informations générales**:
**Retention Team Leader F/H**

**Labège**, **FRANCE**

***Télétravail**: 2 jours par semaine

Rémunération annuelle:
**Fixe**:40000 - 40000 Euros (€ EUR)**

**Variable**:4000**

Type de contrat : CDI

Nature du contrat : Temps complet

**BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS**

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

**VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES**

**Mener votre équipe vers les sommets**:

- Encadrer une dream team de Retention Managers spécialisés dans les marchés et les contrats.
- Transformer chaque journée de travail en une aventure collaborative et orientée résultats.
- Booster les compétences de vos collaborateurs grâce à un savant mélange de coaching, formations et feedbacks bienveillants.
- Garder un œil de lynx sur les objectifs individuels et collectifs (renouvellements, marges, délais) pour que tout roule comme sur des roulettes.
- Orchestrer les activités avec brio : planifier, prioriser et assurer un suivi des échéances sans fausse note.
- Jouer les chefs d’orchestre en coordonnant les actions avec les équipes internes (contrats, facturation, marchés, Account Managers, service client).

**Améliorer sans cesse, parce que c’est dans votre ADN**:

- Détecter les petits grains de sable dans les rouages et les transformer en opportunités d’amélioration.
- Analyser les résultats avec l’œil acéré d’un détective pour identifier les axes de progrès.
- Mettre en place des plans d’action efficaces (et un brin ingénieux) pour garder une longueur d’avance.

**Endosser un rôle stratégique**:

- Plonger dans les dossiers sensibles pour garantir leur traitement avec précision et tact.
- Collaborer avec la direction commerciale pour définir des stratégies de renouvellement qui font mouche.
- Faire remonter les tendances du marché et les retours clients pour ajuster l’offre et anticiper les besoins.
- Défendre avec panache les intérêts de Berger-Levrault tout en cultivant des relations clients solides et durables.

**CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?**

Vous détenez une expérience de chef d’orchestre confirmée : Manager une équipe, négocier des contrats (marchés publics, SaaS ou similaires), c’est votre terrain de jeu, et vous y excellez avec brio
- . Votre sens de l’organisation est légendaire : Prioriser, planifier, jongler entre les deadlines ? Vous faites ça les yeux fermés (ou presque)
-. Vous êtes un leader né : Inspirer, motiver et fédérer, c’est dans votre ADN. Et en plus, vous êtes un(e) as de la communication, toujours clair(e) et impactant(e)
- ️. Vous savez doser fermeté et souplesse comme un chef étoilé : Dans les négociations, vous êtes à la fois ferme sur le fond et flexible sur la forme. Un(e) vrai(e) pro du compromis gagnant-gagnant.
-. Votre esprit analytique est affûté comme une lame : Les chiffres, les données, les résultats ? Vous les décortiquez avec une précision chirurgicale pour prendre les meilleures décisions
-. Le collectif, c’est votre moteur : Collaborer avec des interlocuteurs variés, créer des synergies et jouer en équipe, c’est votre philosophie
-.

**VOTRE FUTURE DREAM TEAM**

Plonger dans une ambiance où collaboration et bonne humeur sont au rendez-vous. Ici, pas de place pour la routine : on travaille ensemble pour relever des défis stimulants, toujours avec le sourire.

Vous serez entouré(e) de collègues talentueux et bienveillants, prêts à partager leurs idées et à avancer main dans la main pour atteindre des objectifs ambitieux.

Chez nous, chaque succès est célébré, et chaque contribution compte. Alors, prêt(e) à écrire avec nous une belle histoire professionnelle ?

**ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE **
- Télétravail ? Bien sûr Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte tickets-restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacancesOn prend soin de vous
- Partici