Alternance - Employé Relations Client (F/H)

il y a 2 semaines

Marseille, France IKEA Temps plein

Si tu te reconnais
- Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
- Tu apprécies le travail en équipe.
- Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Ce que tu feras au quotidien

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

Tu veux voir à quoi ressemble notre ambiance de travail ? Clique sur Postule et découvre au bas de l'annonce complète le métier en vidéo. Cela ne t'engage à rien ;)

En fonction des missions qui te sont confiées:

- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

A SAVOIR:
Être à l'aise avec les outils informatiques, capables d'effectuer des analyses (flux) dans le but de gérer la parite financement et le retrait marchandise.

Être orienté satisfaction client.

expérience pas indispensable

L'ALTERNANCE CHEZ IKEA

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoignez notre univers où chaque talent est reconnu.

Tu vois les choses un peu différemment ? Ça tombe bien nous aussi

Au-delà d’un diplôme tu es à la recherche d’une expérience professionnelle unique dans un environnement dynamique qui favorise la découverte et le développement.

Tu as poussé la bonne porte

Chez IKEA, nous pensons que tout le monde mérite un traitement équitable et des chances égales, indépendamment du genre.

Nous nous engageons à atteindre une véritable égalité femmes-hommes. Cela signifie offrir des chances égales à tous et à toutes ; et atteindre un équilibre de genre de 50/50 à tous les niveaux et à tous les postes. Dans le cadre de cet engagement nous veillons à affecter davantage de femmes à des postes majoritairement masculins, et davantage d’hommes à des postes majoritairement féminins.

  • Employé Polyvalent Alternance H/F

    il y a 1 semaine

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  • Employé Polyvalent Alternance

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  • Employé Polyvalent Alternance

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  • Employé Polyvalent Alternance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

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  • Employé Polyvalent Alternance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

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  • Employé(E) Polyvalent(E) en Alternance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Alternance Marseille Temps plein

    **Groupe Alternance - Marseille**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire sur **Marseille, **un(e) Employé(e) Polyvalent(e) dans le cadre d'un **BTS Management Commercial Opérationnel,** A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité d'être embaucher en CDD ou CDI, comme 80 % de nos...

  • Alternance Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chef de projet / Account Manager Relation Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Bac+5). Optez pour l’alternance...

  • Alternance Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne nos agences de Fréjus, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et peut prévoir des jours de présence certains week-end. Pourquoi nous rejoindre ?Devenez conseiller client en alternance et intégrez l'équipe locale d'un leader mondial pour développer vos compétences en: - développement commercial - service...

  • Alternance Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles...