Responsable Relations Fournisseurs

**Missions principales**:
**Stratégie & développement du réseau de sous-traitants**
- Définir une stratégie globale de partenariat, adaptable aux spécificités locales.
- Identifier les besoins opérationnels des agences et les profils de sous-traitants cibles.
- Construire un réseau structuré, professionnel et pérenne d’auto-entrepreneurs et de PME partenaires.

**Déploiement et accompagnement opérationnel**
- Accompagner les agences dans la mise en œuvre de la stratégie nationale.
- Créer des guidelines claires et homogènes pour harmoniser les pratiques à l’échelle du réseau.
- Animer le réseau de sous-traitants pour favoriser la montée en compétences, la qualité des interventions, et la professionnalisation des échanges.

**Engagement & marque employeur**
- Développer un lien fort entre Résilians et ses sous-traitants, en cultivant un sentiment d’appartenance et en valorisant la marque.
- Mettre en place des leviers de fidélisation et de reconnaissance.

**Digitalisation du pilotage**
- Co-concevoir un outil digital/app moderne, intuitif et efficace pour piloter l’activité des sous-traitants.
- Agir comme **Product Owner** sur cette solution, en lien avec les équipes techniques et opérationnelles.
- Exploiter les données pour optimiser la gestion, améliorer la visibilité et renforcer la performance.

**Suivi de la performance & pilotage contractuel**
- Définir et suivre des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer la qualité, les délais, et les coûts.
- Établir une politique contractuelle claire et harmonisée à l’échelle nationale.
- Construire une grille de rémunération cohérente et durable.
- Identifier les risques (qualité, délais, financiers) et proposer des plans d’action correctifs.

Titulaire d'un Bac +5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5/7 ans sur un poste de Vendor Manager / Customer success manager / Sales force manager / Marketplace Driver, dans un environnement multi-sites.
- Expérience confirmée en gestion de fournisseurs, développement de réseau ou gestion de partenaires (idéalement dans un environnement multi-sites ou orienté services).
- Compétences en pilotage de projet, avec une sensibilité aux outils digitaux.
- Fortes aptitudes en communication, négociation et animation de réseau.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en transversal avec plusieurs départements (agences, achats, juridique, IT ).

Dynamique, proactif, positif(ve) et enthousiaste, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre agilité. Vous possédez de réelles qualités relationnelles vous permettant d'apporter conseil et accompagnement.

Pour une meilleure proximité avec nos équipes, des déplacements réguliers sur nos agences sont à prévoir.

Mutuelle

Tickets restaurants

Super locaux

Qui sommes nous ?

Leader de l’intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d’équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d’intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d’importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.