Chargé D'accueil Social Vannes

Ref : 2024/ILD/2201

**Direction** : Direction générale adjointe solidarités/Direction du développement social et insertion

**Service** : T1

**Filière** : Administratif

**Cadre d'emplois** : Rédacteur

**Catégorie** : B

**Localisation** : Centre médico-social T1 - Les Vénètes - 5 rue du Commandant Charcot - 56000 VANNES

**Groupe de fonction** : B3

**Date de clôture** : 16/01/2025

**Qui sommes-nous ?**

Le département du Morbihan, c’est près de **3000 collaborateurs** œuvrant pour les usagers sur plus de **130 sites** répartis sur l’ensemble du territoire.

**Rejoignez-nos équipes **
- Vous recherchez un poste qui allie le _**_sens du service public_**_, un _**_cadre de travail agréable_**_ _et un _**_e_**_nvironnement professionnel dynamique_**_ _?_

Cet emploi est fait pour vous

**Votre environnement de travail**

La direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la santé, la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement.

En qualité de chargé/e d'accueil social, vous êtes garant de l’accueil du public dans le centre médico-social (CMS).

**Vos principales missions**

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de territoire, vos missions principales consisteront à:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique du CMS
- Identifier et qualifier les demandes du public
- Apporter une réponse administrative à la demande
- Effectuer le suivi des démarches administratives du public
- Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi
- Assurer l’organisation du CMS (gestion de planning, organisation de l’espace accueil)

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous connaissez les principales prestations sociales et les dispositifs départementaux d'aide
- Vous connaissez les procédures, les dispositifs et les circuits de décision internes à la direction et à la collectivité
- Vous connaissez les principaux services numériques relatifs à l’accès aux droits

**Et si**:

- Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) & le progiciel SOLIS
- Vous savez évaluer une situation d’urgence et prendre du recul
- Vous savez pratiquer l'écoute active et possédez des capacités relationnelles développées et aptitudes pour faire face à des situations relationnelles à charge émotionnelle.
- Vous savez gérer la confidentialité et être discret

**Conditions d’exercice du poste**:

- Poste à pourvoir à temps plein
- Travail en bureau, sur écran, usage fréquent du téléphone
- Contraintes horaires liées à l’ouverture des CMS
- 25 jours de congés + 23 RTT
- Gestion de situations complexes

**Conditions de rémunération et avantages**:

- Rémunération traitement indiciaire + régime indemnitaire
- Poste éligible à la NBI accueil
- Participation employeur aux cotisations de mutuelle santé et de prévoyance labellisées (sous conditions)
- Forfait mobilité durable
- Adhésion CNAS et comité d’œuvres sociales interne (sous conditions)
- carte resto
- Politique de formation dynamique : parcours formation métier adapté

**Conditions pour postuler**:
Vous êtes fonctionnaire de catégorie B ou lauréat(e) de concours d’un grade correspondant au niveau d’emploi.

**Renseignements complémentaires auprès de** Madame Soazig LE BOURSICAUD - responsable de territoire T1(02.97.69.52.00).

Sous réserve de modifications, les entretiens se dérouleront à la DGAS - 64 rue Anita Conti à VANNES le jeudi 6 février 2025.