Chargé de Téléservices

il y a 7 jours

Vitrolles, France Securitas Technology Temps plein

Sous l'autorité du garde des Sceaux, la Direction de l'Administration Pénitentiaire est l'une des directions du Ministère de la Justice. Dans le cadre du décret n° 2019-1480 du 28 décembre 2019, elle est en charge de la mise en œuvre et du suivi des mesures bracelets anti-rapprochement destinées à lutter contre les violences conjugales.

Ces mesures sécuritaires s’articulent autour des actions coordonnées de différents acteurs et dans le cadre du poste proposé, impliquera des échanges avec les agents de l’Administration pénitentiaire en région métropolitaine et outre-mer, les autorités judiciaires (magistrats), les associations d'aide aux victimes, les personnes sous mesure (personne protégée et auteur de violences conjugales) et les forces de l'ordre.

Le présent recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service publique de téléassistance et télésurveillance confiée par la Direction de l'Administration Pénitentiaire à la société STANLEY Security.

Ce service est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7, ce qui implique un planning en rotation (travail possible en weekend et les jours fériés). Postes proposés en équipe de jour et de nuit

Localisation : Vitrolles (13)

**Sous la responsabilité d’un coordinateur**:

- Vous assurez à distance les installations et le traitement d’alarmes techniques de Téléassistance ;
- Vous réceptionnez les appels d’urgence des personnes protégées ayant besoin d’une aide ou d’un secours ;
- Vous prenez contact avec les porteurs du dispositif si nécessaire afin de les enjoindre de s’éloigner, dans le respect de la procédure établie ;
- Vous garantissez la qualité de l’accueil et de la réponse téléphonique, dans les délais impartis.

**Ce que nous proposons**
- Des formations adaptées (techniques / psychologiques / procédures) dès votre intégration ainsi qu’un accompagnement pour monter en compétences
- Un soutien/suivi psychologique disponible et facile d’accès en cas de besoin
- Convention collective : Prévention et Sécurité
- Rémunération selon profil, à partir de 1850€ bruts + variables (majoration dimanche, JF, heures de nuit) + indemnités de fin de contrat (si CDD) ou prime semestrielle sur objectifs (si CDI)
- Mutuelle d’entreprise, panier repas, CE

**Important pour votre réussite**
- Vous justifiiez idéalement d'une expérience dans la relation client à distance, l’assistance aux personnes ou dans les services d’urgence par téléphone.
- Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre polyvalence et votre gestion du stress/sang froid
- Vous possédez des qualités relationnelles
- Vous savez respecter les procédures

Qui sommes nous ?

Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace.

  • Chef D'équipe Téléassistance

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Securitas Temps plein

    **Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.** Securitas Technology recherche son Chef d’équipe H/F en CDI pour notre service Bracelet Anti rapprochement basé à...

  • Un Chargé d'Affaires en CVC

    il y a 3 heures

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BRUNET - L'offre multitechnique de proximité Temps plein

    LE POSTEDirectement rattaché au Responsable d'Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client.Vous intervenez sur nos chantiers en Travaux sur des projets en froid, climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée, traitement d'air), chauffage et plomberie.Garant de la satisfaction...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Vitrolles - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de...

  • Comptable Confirmé

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France de Willermin Temps plein

    Une entreprise locale en forte croissance recherche un Comptable Confirmé (H/F) à Vitrolles. Vous serez en charge de la comptabilité complète d’une concession, incluant la gestion des comptes clients et fournisseurs, la révision des comptes, ainsi que la préparation et déclaration de la TVA. Le candidat idéal est titulaire d’un BAC +2 en...

  • COMPTABLE CONFIRME

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Receptionnaire / Conseiller Client Apres Vente (H/F)..

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • comptable confirme

    il y a 4 heures

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • Commis de Cuisine

    il y a 3 heures

    Vitrolles, France Volfoni de Vitrolles Temps plein

    **Vous cherchez à donner du sens à votre vie professionnelle? Une nouvelle manière de travailler? Un environnement ou le "travailler ensemble" fait partie des valeurs de l'entreprise ? Rejoignez nous!!** **Nos avantages**: - Repas gratuit - 1% Patronal - Réductions tarifaires dans plus de 4000 enseignes. - Prime de blanchissage - Jours de congés...