Analyste Run Et Support Salesforce

il y a 11 heures

Grenoble, France Groupagora Temps plein

GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en AUVERGNE-RHÔNE-ALPES et recherche 1 Analyste Run Et Support Salesforce ().
Le poste

Analyste RUN et support Salesforce (H/F)

Vous intervenez au sein d’une équipe d’une 15e de personnes qui sont les interfaces entre les demandes clients et les équipes de développement internes.
- Au sein d’un environnement multi client vous traduisez les demandes clients en un cahier des charges techniques et fonctionnel à destination des équipes de développement.
- En collaboration avec les équipes Chef de Projet et les équipes métiers, vous êtes donc responsable des résolutions d'incidents Salesforce sur votre périmètre.

Votre capacité d'analyse, votre sens des priorités ainsi que vos compétences techniques et fonctionnelles autour de l'outil CRM (Salesforce Field Service) seront des atouts majeurs pour ce poste afin d'être en mesure de remplir les missions suivantes:

- Maintenance corrective N1 / N2 (diagnostic, paramétrage, correction, tests et validation
- Documentation / Formation

Vous intervenez également sur le projet de déploiement de SFS sur différents sites.

Rémunération en fonction du profil.

Télétravail possible. (2 à 3j par semaine)

Profil attendu

De formation Bac+2 en informatique, vous avez au moins une première expérience significative dans le support CRM, notamment Salesforce et SFS) (1 ans minimum).

Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client:

- Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle aussi bien à l'écrit qu'à l'oral avec des interlocuteurs métiers différents,
- Vous êtes structuré(e), organisé(e) et êtes garant(e) des projets et de la solution CRM,
- Vous avez une réelle expertise ou une expérience significative sur l'environnement suivant : Salesforce, SFS, CRM, Apex, ETL.

Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis 2 entretiens (RH et opérationnel) seront à prévoir avec le client.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Software Engineering Amts

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Salesforce Temps plein

    **About Futureforce University Recruiting** Our Futureforce University Recruiting program is dedicated to attracting, retaining and cultivating talent. Our interns and new graduates work on real projects that affect how our business runs, giving them the opportunity to make a tangible impact on the future of our company. With offices all over the world, our...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ? Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde ) sur le logiciel REFLEX...

  • Analyste Support IT

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    En tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs. Vos missions principales: * Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance et...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Aurélie Bagot ( Consultante recrutement indépendante) Temps plein

    Je recherche pour un client situé dans la région de grenoble un analyste fonctionnel dont les principales missions seront de: - Aider les utilisateurs métier à rédiger des cahiers des charges - Proposer des solutions techniques avec le support des experts IT, dans le respect des guidelines de l’entreprise et des best practices techniques - Designer...

  • Analyste SOC

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle_ - central dans la cybersécurité d’un groupe en pleine croissance ? Rejoignez_ - l’équipe Sécurité Groupe de Hardis Group en tant qu’Analyste SOC H/F. _ Au sein de l’équipe Sécurité Groupe, vous serez au cœur de la surveillance, de la détection et de la réponse aux incidents de sécurité, au sein de notre...

  • Analyste Support IT

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Michael Page Temps plein

    En tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs. Vos missions principales: * Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance et...

  • Business Analyst Infor M3

    il y a 11 heures

    Grenoble, France Projets et Performance Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, groupe internationale dans le domaine de le fonderie, un Business Analyst S&OP (Supply & Operation Planning) en CDI à LE CHEYLAS (38), il devra apporter le support nécessaire à la mise en œuvre des fonctionnalités S&OP du système d’information du groupe. A ce titre, il contribue à la conception de la solution, à...

  • Runner (H/F)

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Maison de l'Emploi et de l'Entreprise-MIFE Isère Temps plein

    Notre partenaire, Restaurant situé au centre ville de Grenoble, recherche un Runner dynamique, organisé et volontaire pour rejoindre son équipe de salle. Vous contribuerez au bon déroulement du service en assurant la liaison entre la cuisine et la salle. Vos missions: - Assurer l’envoi rapide et soigné des plats - Maintenir les postes propres et...

  • Runner H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maison de l'Emploi et de l'Entreprise-MIFE Isère Temps plein

    Notre partenaire, Restaurant situé au centre ville de Grenoble, recherche un Runner dynamique, organisé et volontaire pour rejoindre son équipe de salle.Vous contribuerez au bon déroulement du service en assurant la liaison entre la cuisine et la salle.Vos missions :– Assurer l'envoi rapide et soigné des plats– Maintenir les postes propres et...